国庆期间河源12345热线受理事项超1600宗

　　记者8日从12345政府服务热线了解到，截至10月7日，共受理有效热线事项1636宗，同比上升8.4%，其中关于停水问题上升比重最大，关于气味、灰尘、噪音等环境污染投诉最多。

　　据了解，国庆期间河源12345政府服务热线，当场答复热线事项1246宗，转办热线事项390宗，其中转办事项咨询类9宗、求助类5宗、行政效能类13宗、违法举报类1宗、消费维权类42宗、经济违法类15宗、建议类4宗、一般投诉类289宗、“三偷”12宗。

　　据悉，12345政府服务热线投诉的热点问题主要体现在环境污染（噪音扰民、餐厅油污污染等）、物价方面（餐馆、景区门票、汽车车票等乱收费乱涨价）、消费维权（食品安全、商品售后、汽车维修等问题）、公安交警业务（规划停车、违章停车、交通灯设置等）。此外，转办事项热点问题中，关于停水问题上升比重最大，国庆期间共受理23宗，同比上升82.6%，关于气味、灰尘、噪音等环境污染问题投诉达96宗。