林称意帮乘客点出手机里的电子票。宋福亮 摄
6日，长假返程小高峰到来，粤运朗日阳江汽车客运站候车大厅人头涌涌。“请出示您的车票”“您所乘坐的班车还未到站，请再稍等一下”……上午，在该车站的2号检票口，检票员林称意正在向候车的旅客温馨提示。接票、核对信息、扫码、划票……这样的动作循环反复，林称意忙个不停，直到一大波乘客上车，她才喘口气。
“平时我上班一天大约检票800张，5日开始返程旅客增多，我一天要检票2500张左右。”2002年以来，林称意一直是默默奉献在车站一线的检票员中的一员，她目前负责发往东莞、深圳、惠州、珠海等片区班车的检票工作。昨日，她从凌晨5时20分就到岗，5时30分开始检票，5时40分送走昨日的第一波旅客后，便要一直在检票口站到中午12时，中途只有15分钟的休息时间。
9时15分，记者来到2号检票口时，由于有班车晚点，面对长长的检票队伍，林称意拿到旅客送过来的车票，低头查看票面日期、时间、班次号、票种等信息，再抬头看持票人的票种是否相符，然后用扫描仪扫描票面的条形码，再用笔划一下票面表示已检车票，便把车票交还给持票人。为保证在最短时间内让乘客顺利上车，林称意不停地低头、抬头、扫码，3趟班车约150人的车票检验，要在10分钟内完成。
“主要靠眼明手快。”林称意指着检票录入系统页面说，如果有车票不符这班车的信息就会录入不了系统。说话间，又到了发车时间，林称意开始打印结算单交给驾驶员，等待下一班车检票。
在大多数人享受黄金周休闲的时刻，林称意和同事们更加忙碌了。假期高速公路严重拥塞，市际多条线路的班车未能正常回站，导致不少班车无法按时发班。每当有旅客持票咨询班车发车情况时，林称意都耐心地向旅客解释，一天下来，她的嗓子也冒烟了，连续几天这样辛苦忙碌，林称意现在都快发不出声音了。
4日是中秋节，当天林称意是傍晚6时30分下班，本来说好和家人一起吃团圆饭，由于一趟茂名的班车晚点，她只能坚守岗位，直到晚上近9时才回家。
“我的丈夫也在车站工作。假期我们很想陪家人一起过节，可这是我们的工作，坚守岗位是为了让更多的人顺利返乡和家人团聚。”林称意说，当时心里是有点失落，但既然自己选择了这行，就要站好每一班岗，服务好广大旅客，安全顺畅地送走每一位旅客。
