10月3日18时20分许，韶关新丰县消防大队接到报警电话，称6名学生在云髻山景区游玩，不慎迷路，其中1人受伤。经消防官兵6个小时营救，于次日0时25分许，成功将迷路学生救出。目前被困学生已与家人团聚。
当晚20时20分许，根据被困学生手机发送定位及学生上山后下山可能走的路线，救援人员初步判定学生在云髻山山顶下五指山附近迷路。搜救人员通过手机微信定位、强光灯照射及呼喊等方式进行搜寻。但徒步到达五指山附近，手机没有信号，与被困学生失联。通过强光灯照射、呼喊，也不见被困学生回应，搜寻陷入僵局。
凭着之前被困学生提供“附近有溪水”的信息，救援人员往下山方向寻找山谷，22时40分许，终于在山谷找到6名被困学生（女生4名、男生2名），其中1名男生在之前下山时跌倒撞到头部，轻微受伤。次日0时25分，在救援人员努力下，迷路学生被安全送下山。
据一名受获救女生介绍，他们就读于新丰某中学，15时左右下山走了很远，感觉路不对，走了一会又调头回来往东走，感觉还是不对，他们就在那里喊人，随后碰到两个人，大家便结伴继续往东走，最终被困在了那里。
