本报讯（记者/费先霞通讯员/冯嘉文）“忘了盖公章，国税局也能受理发票核定业务，我今天没有白跑一趟，为这个服务点赞！”近日，市民杨女士来到阳江国地税联合办税服务厅窗口，在提交资料时，发现忘了加盖单位公章，窗口工作人员告知她可以边补资料边办理。这项便民办税举措，就是阳江国地税联合办税服务厅自今年6月起推行的“容缺受理”服务，该项服务进一步提高了办税效率，赢得纳税人的广泛好评。
昨日下午，记者在阳江国地税联合办税服务厅看到，前来办理税务的市民络绎不绝，办税窗口处，工作人员有条不紊地接收材料、录入资料，几分钟就可以办好一笔业务。“我们积极落实‘放管服’改革要求，推行‘容缺受理’服务，打造具有阳江特色的‘一窗式无障碍’国税地税联合办税服务厅。”市国税局相关负责人说，根据《全国县级税务机关纳税服务规范》，结合涉税业务受理工作实际，联合办税服务厅选取纳税人上门办理频度高、资料要求多的税务认定、优惠办理、证明办理等45项涉税业务，理顺办理流程，制定“容缺受理”业务清单，推动纳税服务进入“快车道”。
所谓“容缺受理”制度，就是在具备基本申请条件、申请材料主件齐全且属于容缺受理清单范围的服务事项，在非关键材料暂缺或有误的情况下，申请人作出书面承诺在承诺时限内补齐材料，服务窗口可先予以受理。
为确保纳税人享受到新服务带来的便捷，国地税联合办税服务厅还建立了“容缺受理”服务台账，做到容缺事项受理有提醒、过程可查询、结果可反馈、环节能监控、逾期能处罚。
截至目前，国地税联合办税服务厅已受理容缺涉税事项31件次，办结31件次，未出现缺件未补情况。“容缺受理”服务打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统模式，大大节约了纳税人的办税时间成本。据悉，该项服务还在不断地优化中，下一步计划在全市其他服务厅推广。
