作为全市地税系统唯一率先试点征管改革的单位，经过近4个月的精心筹备和周密安排，河源和平县地税局于近日晒出改革成绩单。统计数据显示，办税服务厅纳税人平均等候时间从9.1分钟下降至5.3分钟，办税效率提高了41.8%.据了解，经过近4个月的筹备，和平县地税局将五个基层分局调整为专业职能分局，统一集中在县城办公，通过加强电子税务局、自助办税终端、全职能办税服务厅建设，打造“电子办税、自助办税、窗口办税”多元化办税体系，为改革交出了一份满意的答卷。
截至2017年6月底，和平县地税局共有5927户正常在管户，税管员39人，人均管户154户，其中最多的一名税管员有在管户532户。征管改革后，各分局按事设岗，人均负责3—5项责任事项，税务人员从原来大包大揽的工作模式中解脱出来，集中精力开展税源管理和纳税服务工作，实现由单兵管户向团队管事的转变，有效提高工作效率。目前办税服务厅纳税人平均等候时间从9.1分钟下降至5.3分钟，办税效率提高了41.8%.
和平县地税局还在全县投放了9台自助办税终端，广泛覆盖和平县城以及彭寨、林寨、下车、热水4个重点乡镇。积极引导纳税人通过电子税务局、电子办税服务厅、24小时自助办税终端等渠道办理业务，将办税服务延伸到了“八小时以外”。
