西江日报讯（记者 张苑卉）在肇庆四会市，市民办事一有“疑难复杂事项”，可向行政服务中心“疑难业务”窗口提交申请，由专人跟进解决，市民还可以听取业务会商结果。据了解，今年6月12日，四会开通肇庆首个疑难业务行政服务窗口，运行一个多月来，为市民办结了不少难题。
这一新窗口的开通，与四会行政服务中心开展“解放思想，实干兴肇”教育实践活动密不可分。以往，行政服务单个窗口遇到棘手问题，办理时间长，办理次数多。群众普遍反映要进行“数据多跑路，市民少跑腿”改革。
四会市行政服务中心在精心打造“六个办”特色服务模式的基础上，再增加了“疑难业务”窗口，专门抽调优秀业务骨干担任主管，做到疑难复杂的事项“会商办”，让群众少跑冤枉路，而且能有效缓解窗口压力。
最近，市长张女士就通过这个新窗口办理一件麻烦事。张女士的父亲长期租用城中路一间商铺经营饮食，今年初因病突然去世后，张女士继承父业。饮食店生意红火，张女士希望沿用老招牌。
四会市行政服务中心告知：首先要注销原有的营业执照，才能用相同的店名重新申请新营业执照。但是，张先生已去世，饮食店成了遗产，需要张先生所有继承权的亲人做出放弃遗产的公证证明，工商部门才能核准注销原有营业执照。张先生另一名继承人亲弟弟已经搬离四会，很难抽空回来办理公证。
眼看这件事就要一直拖着办不成了，工作人员见此情况，引导张女士到中心疑难业务窗口提交了资料。目前，中心业务股室与市场监管局审批股正在会商研究该事项的解决办法。
“疑难业务窗口运行到现在已经有一个多月，一共接收了13宗疑难业务的申请，得到了群众的好评。”四会市行政服务中心政务服务股股长莫春梅表示，每次有疑难业务发生之后，窗口都会将解决的结果形成一个案例，在各窗口推广，希望其他窗口遇到同样问题的时候，可以及时、快速地解决。
