党的十八大以来，我市加快社会事业改革发展，让百姓分享经济发展的成果，2012至2016年，我市财政支出坚持向民生倾斜，连续五年市级新增财力的80%以上用于民生事业，坚持每年办好十件民生实事。五年来，启动的民生项目涵盖教育文化、交通通讯水利、社会保障、医疗卫生等多个领域，群众获得感不断增强。2016年全体常住居民人均可支配收入17986.6元，年均增长11.1%。
公共文化设施全覆盖
“以前，农村的业余生活多是闲聊、看电视和打牌。”蕉岭县丘先生告诉记者，以往村里的娱乐文化设施有限，文化娱乐生活单调乏味。现在，农村文化俱乐部有棋牌室、图书阅览室、电脑室，外面还有健身小广场，可以“说、拉、弹、唱、跳、看”，文化活动越来越丰富。自2013年梅州铺开农村文化俱乐部试点工作以来，农村不少闲置资源变身文化俱乐部，成了农民的“快乐大本营”。
目前，我市实现了市、县、镇、村公共文化设施覆盖率100%、达标率100%，满足了人们日益增长的文化需求。党的十八大以来，梅州成功创建粤东西北首个教育强市。义务教育标准化学校覆盖率达99.1%；学前教育毛入园率、高中阶段毛入学率分别达95.15%、94%，比2011年提高7个、3.66个百分点。
实现“县县通高速”
“这五年来，给老人最大的福利就是坐公交车不用钱了。”梅城市民张先生说。2012年10月开始，梅州城区小学生、60周岁以上老人、残疾人等群体可免费乘坐城区公交车。2013年，交通惠民政策受惠人群新增约2.5万人，梅州城区初中生亦可免费乘坐城区公交车。2015年，梅县区全面开通城乡公交。
党的十八大以来，我市加大交通、通讯、水利等基础设施建设进一步惠及百姓：新增2条出省高速公路通道，实现“县县通高速”目标；五年累计升级改造国省道688公里、县乡公路1300公里；梅县机场新增8条航线，通航国内外15个城市，旅客吞吐量年均增长44.4%；农村超高速无线局域网应用试点加快推进，光纤接入用户超过16万户；农村电网改造升级惠及20.8万用户；实施农村饮水安全工程，解决了130多万群众饮水安全问题。
提升民生“兜底”标准
五年来，我市底线民生标准持续提升。2016年，全市城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准提高，全市共有57万多城乡居民享受到了实惠。同时，城乡低保和农村五保供养最低标准逐步提高。2016年，全市农村五保年供养标准提高到6470元/人以上，全市共有五保户15255人受益。
同时，积极扩大就业，五年城镇新增就业16.05万人、劳动力转移就业43万人次，培训劳动力19.9万人，扶持创业1.8万人；城镇登记失业率保持在2.45%以内。建立完善社保制度体系，基本实现人人享有社会保障的目标，基本社会保险覆盖率保持在95%以上；底线民生项目补助标准逐年提高，社会救助标准动态调整机制不断健全；社会养老服务体系初步建立，每千名老人拥有养老床位27.9张。
在提升民生保障水平的同时，我市不断优化配置医疗卫生资源，深化医药卫生体制改革，实施卫生强基工程，全面推进市县人民医院、中医医院、妇幼保健机构以及镇卫生院、村卫生站四级网络建设和管理，提高了基本医疗和基本公共卫生服务水平，积极创建卫生强市。如今，县级公立医院改革覆盖所有县（市），基层医疗卫生机构综合改革基本完成；改造建设了市中医医院；中山大学附属第三医院粤东医院正式运营；“单独两孩”和“全面两孩”政策顺利实施，计划生育服务管理改革有序推进。
