5日，市文明创建“四级联创”督查组继续派出4个督查小组，对揭东区曲溪街道、空港经济区炮台镇、揭阳产业园磐东街道、榕城区等地银行、邮政、移动运营商的“创文”工作进行督查，要求各单位要严格按照省文明城市测评标准，落实存在问题整改，确保按时保质完成文明创建目标。
在揭东区曲溪街道，督查小组先后抽查了揭东农商行、中国移动揭东分公司曲溪服务厅、工行揭东支行营业部、农行揭东支行营业部、中行揭东支行营业部、中国电信揭东曲溪营业厅、中国邮政集团公司揭东曲溪支局等单位，重点检查从业人员有无规范文明用语、有无高效的投诉处理机制、是否设有无障碍设施、有无明显禁烟标识、是否有在显著位置展示行业规范、内部环境是否干净整洁、是否有刊播展示社会主义核心价值观公益广告等方面内容。从检查结果看，除工行揭东支行外，其他单位都没有设置无障碍设施，无法为残疾人提供便利；中国邮政集团公司揭东曲溪支局营业厅环境卫生不够整洁，没有刊播展示社会主义核心价值观公益广告，没有设置禁烟标识；工行揭东支行门前台阶破损，公共厕所存在异味，大门及周边存在“牛皮癣”现象，无障碍通道被车辆堵塞；中国电信揭东曲溪营业厅投诉处理机制不够健全，没有设置公共厕所。督查小组要求上述各单位要针对存在问题，在10天内迅速落实整改，确保按时保质完成文明创建目标。
在空港经济区炮台镇，督查小组先后检查了炮台镇部分银行、邮政、移动运营商，发现存在以下主要问题：中行炮台支行门前周边存在乱摆乱卖现象，“牛皮癣”清理不彻底，门前左侧高架桥悬挂的广告牌破损，无障碍设施配套不齐全，社会主义核心价值观公益广告刊播展示位置不明显；中国电信炮台营业厅左侧内巷入口处存在乱堆杂物现象，营业厅内卫生间无指引标志，未配套无障碍设施；市邮政分公司炮台支局营业厅周边“牛皮癣”清理不彻底，门前公交车候车亭无站名标识，候车亭内存在堆放木板现象，营业厅内卫生间无指引标志，无障碍设施配套不齐全；农行炮台支行门前路面破损，周边“牛皮癣”清理不彻底，大门右侧小巷口存在违章搭建物，营业厅内卫生间无指引标志，未设置无障碍设施，行业规范展示不齐全，没有刊播展示社会主义核心价值观公益广告；工行炮台支行门前绿化花圃零碎垃圾清理不及时，周边“牛皮癣”清理不彻底，营业厅内卫生间无指引标志，未配套无障碍设施，行业规范未在显著位置展示，没有刊播展示社会主义核心价值观公益广告；中国移动榕城分公司炮台营业厅内卫生间无指引标志，未配套无障碍设施，行业规范未在显著位置展示，没有刊播展示社会主义核心价值观公益广告等。督查小组要求以上各网点（营业厅）要针对存在问题及时落实整改。炮台镇相关领导及各网点（营业厅）主要负责人表示，将按照督查小组指出的问题，分工配合，尽快落实整改措施，加大整改力度，进一步推进文明创建工作。
督查小组还检查了揭阳产业园磐东街道、榕城区部分银行、邮政、移动运营商，详细了解相关窗口服务单位的规范文明用语、高效投诉处理机制、无障碍设施建设、刊播展示社会主义核心价值观公益广告等方面情况，并指出存在问题，要求相关单位要立行立改，按标准扎实推进窗口“创文”工作，不拖全市“创文”工作后腿。
