5日，记者从清新区获悉，为进一步拓宽社会和群众监督渠道，及时掌握全区各机关单位及其工作人员依法行政和服务企业、服务群众等过程中的效能情况，从今年6月起，该区“正风”办和区纪委监察局有针对性地在全区教育、养殖、制造、建筑、餐饮等重点行业重新调整设立了10个效能监测点，聘请了10名效能监督员。
同时，该区纪委监察局制定出台了《清新区效能监督员工作规则（试行）》《清新区效能监测点工作协议书》《效能监测点意见反馈表》等，明确效能监测的工作目标，规范工作要求，坚持单线联系、定期反馈，对政府职能部门实时进行监测，及时发现和解决干部履职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等影响发展环境和行政效能的问题，严肃查处不作为、慢作为、乱作为、假作为等行为。
此外，还特别开发效能投诉的“绿色通道”。效能监督员可以随时直接向效能投诉机构反映有关部门工作作风和机关效能等方面的问题，清新区行政效能投诉中心按照“优先办理、快查快结、严肃处理”的原则，严格依据《清远市机关效能投诉工作规则（试行）》及相关法律法规进行查处，对相关责任人进行问责。
据了解，今年以来，该区“正风”办共受理效能投诉6件，其中1件由效能监督员填写《效能检测点意见反馈表》反馈意见，目前此件正在调查处理中。
