图为南村居委会进行议事协商。南村居委会供图
“我有话说。”年轻的张女士举着手，得到主持人示意可以发言后，迫不及待地想表达自己的看法：“我要批评物业……”
话没说完，就被主持人打断了，“提醒各位代表，我们只谈感受、建议，不谈批评。”主持人微笑着，轻声说道。
张女士有点不好意思，马上附和一句，“对对，不是批评。我认为管理处的服务品质，还有提升的空间……”
这是珠海市梅华街道南村社区新城市中心广场召开第一次小区议事小组会议的场景。作为南村社区典型的老旧小区，至今没有成立业主联合委员会的新城市中心广场，对于小区管理中存在的问题，过去业主们总感觉申诉无门，有了议事协商后，他们有了新的沟通平台，一些“老大难”问题也得到了解决。
事实上，像新城市广场一样，缺乏有效沟通机制，老旧小区管理难、整治难，已成为影响珠海社区和谐发展的重要因素。如何创新协商治理模式？南村社区的做法是让居民组成社区居民议事会，作为社区公共事务的决策机构，通过议事协商机制，深化社区自治，促进基层和谐。
如今，南村社区已形成“1246”一核多元的社区自治模式，即以提升居民议事的规则意识为一个基础，通过制度建设和活力建设两条主线，突出协商主体、内容、形式和机制四个重点，达到邻里关系改善，居民公共参与能力提升等六点成效。
而在今后，这样的机制在香洲也会越来越多，到2020年，全区126个社区将形成协商主体广泛、内容丰富、形式多样、程序科学、制度健全、成效显著的新局面。
