自去年省委政法委部署开展“中心+网格化+信息化”工作以来，蕉岭县抓住三圳镇综治信访维稳中心建设省级试点的契机，探索分析研判机制与“中心 网格化信息化”工作的结合创新，通过大数据和移动信息平台应用，建立起一套以分析研判为核心的特色化综治工作新模式，实现95%以上矛盾纠纷成功化解在基层和网格，有力提升了当地综治能力。
打造分析研判平台
蕉岭县强化镇综治信访维稳中心研判作用，在镇综治信访维稳中心新设置了综治联勤指挥室，下设网格信息组、综合研判组、协调处理组三个组，负责综治三大工作重点的信息收集、研判、处理以及综治网格化管理。其中，综合研判发挥关键作用，通过分析研判能准确查出复杂问题存在的不稳定“病灶”，高效整合运用各种资源力量开出有针对性的治稳“良方”。在村一级，该县成立综治信访维稳工作站对接镇综治信访维稳中心，形成镇村两级联动的综治管理体系。
另一方面，蕉岭定期召开县、镇两级社会稳定形势分析研判会议，由县、镇领导牵头，对社会稳定形势特别是复杂问题进行集中研判。与此同时，该县将镇级每周一次的社会稳定形势分析研判会制度与镇信访部门网格事件相结合，将网格员不能解决的提交至镇综治联勤指挥室的各类矛盾纠纷录入综治信息系统，便于相关部门查阅和获悉各地最新的社会稳定形势。
三圳镇综治信访维稳中心专职副主任刘南泰表示，通过加强分析研判，该镇在化解不稳定因素时促进了责任的细化落实，确保纠纷可由中心协调各部门力量联动妥善处置。
巧用大数据移动工具
从6月开始，蕉岭县逐步打通县公安部门微信端口信息采集渠道和广东省综治信息系统蕉岭地区的信息后台，共用一个数据库，充分利用多个渠道采集的综治信息，服务“中心+网格化+信息化”工作。
蕉岭县公安部门在网格化和信息化的基础上，积极推进“特色化”建设。据介绍，该县公安部门注册“平安蕉岭”和“蕉岭公安”微信公众号，把县、镇、村干部和网格员，以及热心的社会群众分别集结在公众号并纳入子目录管理，县公安部门大数据后台通过自动检索、分析研判，最后应用于实战。公安部门还通过后台扩展社会治理服务范畴，实现有智能的宣传公告、上传推送、联动实施、督办落实等效能，提高效率。
围绕广东省综治信息系统应用，该县为网格员配备相应的信息化工具——“手机综治E通”，进一步提高综治工作效果。该县还加强对网格员、网格协管员的法律知识培训，方便他们在解决村民纠纷能更加规范、以法服众，避免矛盾激化。三圳镇村级网格协管员钟远告诉记者：“很多以往难以解决的问题现在都能在村民双方都满意的情况下得到妥善解决。”据统计，2016年，三圳镇共收集矛盾信息362宗，及时调解347宗，调解成功率达95%，全镇信访案件下降20%。
（范斌 刘野 陈瑜 陈晓光）
