天津北方网讯：本报近日报道了酷骑单车用户遭遇押金难退的消息后，记者先后联系到北京市工商局、北京市消协、国家工商总局等多个部门。部分愿意向本报提供相关采访信息的市民，于上周分两批进京办理了“酷骑单车”押金退回手续。酷骑单车发布通知，北京办公地址已暂停退押金业务。
稿件刊发后，记者将问题和读者信息通过互联网反映到北京市工商局，并致电北京市消协96315热线。同时，通过其他渠道帮助读者协调，以便尽快帮助其索回押金。最终，包括郭女士、许女士在内的愿意接受采访并提供相关个人信息、支付押金截图、订单号等信息的市民，在记者的带领下分别于本月15日和18日进京办理了酷骑单车押金的退款手续。目前，298元押金均已原路退回到他们的微信零钱或银行卡中。
上周，北京市工商局发布信息称，如酷骑单车用户未收到酷骑单车退还的钱款，留存好支付押金截图、订单号及相关证据，可依据《消费者权益保护法》第三十九条向人民法院提起诉讼。
昨日，酷骑共享单车微信公众号发布“酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知”，表示：原北京市通州区万达广场办公室暂停办理退押金业务，酷骑用户可通过现场和非现场两种途径退押金：携带本人身份证或驾照、护照等有效证件，到四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心(莱普顿公馆)1栋708室现场办理；不方便到现场的用户，周一至周日9：30到17：00可拨打退押金专线：18610621301、13426421951、15711055034办理退款手续。（“津云”新闻编辑曲璐琳）
