天津北方网讯：今天上午，记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，1月24日，中心受理市民反映消费维权方面问题较多。此外，河东区八纬路地热水跑冒问题得到及时处理。
市民反映的主要问题有：1月16日，在和平区和平路悦荟广场底商一智能手机店购买手机，一开始称只要1500元，但付款后又称是合约机需要再缴纳费用，商家不允许退款；2018年12月市民在南开区城厢中路一健身房办理会员卡，充值1100元，但是该店一直没有营业，目前也联系不到商家，无法退款；市民在河西区利民道3号一美发店办理美发卡，卡内还有余额，现在原商家不再经营，更换新的商家不允许使用美发卡，原商家也联系不上，无法办理退款；市民在河东区六纬路嘉里汇4楼一瑜伽馆办理了两张消费卡，一张6800元的年卡还有余额，一张5900元的年卡未开卡使用，今年1月21日发现该店停止经营，无法退款。
1月21日有市民反映，河东区福泽温泉公寓二号院门口的八纬路上地热水跑冒。市便民专线服务中心按照热点民生问题处理预案，派急件转办至属地河东区政府。区政府立即责成所属街道处理。社区工作人员第一时间与天源地热公司沟通，协调企业尽快维修，现地热水已停止跑冒，现场还在进行维修。下一步，便民专线服务中心将继续关注该处后续维修工作进展。（津云新闻编辑刘颖）
