天津北方网讯：记者从市市场和质量监督管理委员会投诉举报中心获悉，今天上午，全国12315互联网平台(以下简称“平台”)正式上线，市民可通过手机微信进行消费投诉，标志着消费维权跨入互联网+时代。
据该中心负责人介绍，平台的网址是“www.12315.cn”，手机App名称是“全国12315互联网平台”，微信公众号是“全国12315互联网平台”。记者进入微信搜索“全国12315互联网平台”，关注后，手机页面下方显示“我要投诉”“我要举报”和“个人中心”。据悉，该平台的上线，为消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了有效渠道，监管部门可以通过该程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。(北方网编辑曲璐琳)
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