天津北方网讯：6月20日上午，记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，端午假期期间，消费维权类问题较去年同期受理量提高约10％。同时，河西区中豪世纪花园小区经常停水问题经督办后，得以解决。
6月19日市民集中反映消费维权类问题有：房地产开发公司未按合同约定，多收取中介费；滨海新区一汽车用品店伪造产品授权，售卖润滑油；红桥区一饭店停业，会员储值卡无法使用；市民购买的洗衣机，经售后多次维修后仍无法使用。市便民专线服务中心提示市民，在消费时一定要看清合同条款；不要办理大额预付式消费卡；购买商品要保留好消费凭据，便于维权。
另据河西区围堤道中豪世纪花园小区居民反映，该小区经常一周停水两次以上。市便民专线服务中心督办部与市水务集团供水运行管理中心工作人员取得联系。负责此处供水服务的市自来水集团第五营销分公司回复，经核查，该小区建于2000年至2004年间，二次供水管道至今未改造，设施老化，且该小区无法提供二次供水管网设施图纸及截门位置作为参考，因此只要有二次供水居民家中需要维修，就要整个小区停水。
市自来水集团第五营销分公司工作人员进行了实地勘测，并与物业和原有住户沟通，由物业单位派人去档案馆调图。经查，原有楼门口已装有截门，只是设施老化严重，工作人员对各楼门的问题截门逐一进行修缮，恢复使用功能，已达成缩小停水范围的目的。
督办部工作人员对居民进行回访，居民表示问题已得到解决。（津云新闻编辑刘颖）
