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评论:网约车行程是否录音录像 让乘客作出选择

时间:2018-05-18 16:20:42  来源:每日新报  作者:张雪飞

  天津北方网讯:滴滴在“空姐遇害案”之后开始了一系列整改措施,在5月12日零点下线顺风车服务后,16日滴滴发布整改方案,包括顺风车用户标签和车主评价功能全部下线、网约车暂停接受22点至第二日6点期间出发的订单等。在发布整改措施的同时,滴滴也就遇到的实际困难向社会公开征集意见。疑问之一就是,是否在明确告知用户并得到授权的情况下对行程进行录音录像,网友对此莫衷一是。

  是否应对行程进行录音录像?有媒体调查显示,21120名网友中,有近七成受访者支持,“为了安全需要让渡部分隐私”“发生纠纷很常见,留证才能避免分歧”;约三成网友反对,有些人认为视频音频可能泄露,导致人身安全和信息安全“按下葫芦起了瓢”。

  在“空姐遇害案”这一恶性事件发生之后,滴滴快速应对,发布了整改措施,遇到悬而未决的问题征求公众意见,足可看出其诚意。从网友分成两派的意见来看,也都各有各的道理。之前曾经发生过有网约车司机在未取得乘客同意的情况下,擅自将整个行程在平台上进行直播,虽然并没有什么过分的偷拍内容,但这种行为已经侵犯了乘客的个人隐私。在这个个人信息安全保障尚需完善的今天,谁能拍胸脯担保说视频音频绝对不会泄露?想必没人愿意在那些不正经的网站上看到被标着“黑丝御姐”“大胸萝莉”标签的自己吧。

  其实,约束网约车司机的大方向是没错的,对行程进行录音录像也自有其优点,若想推广实施,则必须有严格规范的保密措施,并将选择权交到乘客手里,是全程录还是半程录,是录音频还是录视频。还有录音录像设备也要统一配发统一安装,不能乘客或司机自己拿着手机,想录什么录什么,这不仅是对乘客的人身安全负责,也是对司机的安全负责。毕竟,坏人不是仅存在于司机中。

  经过了上半场的“烧钱大战”,网约车战场仅剩下了几家巨头,在下半场开始的时候,服务态度、安全指数、科技含量等方面的竞争开始激烈起来。“是否对行程进行录音录像”不仅仅是科技手段上需解决的问题,更应是滴滴表明的态度。用一切手段来保证乘客的安全,滴滴应趁着这次时机好好整顿,亡羊补牢。(津云新闻编辑刘颖)

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