天津北方网讯：《今晚报》5日“读者来信”版《记者采访遇冷记》反映的问题，使人感到为民办事，不是笼统的行为，而是应该界定所办实事好事的职能部门及其权属，职责要清晰，明白该干什么，怎样干实干好，以免推诿扯皮现象发生。
从记者采访和反映的有关情况看，一些关系百姓生活和公众利益的事情，本应该尽快干实干好，可到现实中，却出现干得慢、无人干的尴尬情景，百姓看在眼里，急在心中。究其原因，就是该干的事情到底由谁来干，职责模糊，分工不清，结果是你推给我，我推给你，互相踢皮球，致使干事的良机被贻误，好事难干成，实事难落地，为民办事的效率明显降低，群众渴望解决的问题拖而不决，伤了群众的心，也损害了党和政府的形象。
因此，为民办实事，解决群众实际问题，必须明确职责，同时建立严格的追责和问责机制，让有关部门和单位明确自己应该干什么，如何把职责范围内关系百姓需要和切身利益的事情尽快干起来、干到位，防止找借口、等等看、口头上答应干转过脸却不愿干等现象的发生。其实，这也正是治理不作为不担当问题的关键点，只有压准压实责任，才会促进有关部门和单位积极主动地履行职责，使为民办实事干得明明白白，这样，群众的获得感和满意度才会提高。（津云新闻编辑刘颖）
