天津北方网讯：消费者郭女士近日在河北区金海道一家美容店进行美容按摩服务，共花17000元，在做完按摩后脸部发生红肿，经医院诊断为接触性皮炎。她与商家协商赔偿无果后，向88908890便民热线投诉，要求该美容店赔偿其医药费、精神损失费、误工费等。
河北区望海楼街市场监管所接到投诉后，执法人员多次联系双方当事人进行调解。执法人员指出，美容店虽具有医学美容资格，但忽视了郭女士是过敏体质，对郭女士疏于提醒，负有不可推卸的责任，而郭女士对自身具有过敏体质不向美容店明示，也负有一定责任。最终依照《消保法》规定，双方达成一致，由美容店赔付郭女士21000元。（津云新闻编辑侯静）
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