天津北方网讯：本报帮办平台和新闻热线28201000近日相继接到市民投诉称，自家的朗斯牌淋浴房莫名自爆，引发市民的疑虑。
2月22日农历大年初七中午，和平区李女士家的朗斯淋浴房“砰”地自爆了。此后40分钟，李女士发到朋友圈的视频显示，爆裂仍在进行，发出类似滴水声。李女士联系朗斯客服，工作人员称正放假，3月3日上班后再说。李女士介绍，这个淋浴房是在东易日盛装饰集团推荐下购买并于2017年10月启用的。“东易日盛是上市公司，朗斯是大品牌，我想应该不会有问题。”谁想，时间不长就出了问题。“另一侧玻璃先出了划痕，我找到朗斯，工作人员说是家政擦花的，不给解决。”
记者在李女士家中看到，爆裂的玻璃已成密密麻麻的一层碎玻璃碴，粘在防爆膜上。记者联系朗斯无果，又联系东易日盛客服。2月27日，朗斯天津分公司工作人员回复称，钢化玻璃有千分之三自爆率，因此朗斯对所有淋浴房都贴了防爆膜。稍后，李女士反馈称，朗斯工作人员将两块问题玻璃都拆走了，并将更换。
3月4日，中海八里台业主张女士向本报新闻热线反映称，她购买的精装修房配置的朗斯淋浴房三天前自爆，卫生间洒了一地碎玻璃碴。“幸亏当时没人洗澡，否则太可怕了，这已是我所在的居民楼内第二家朗斯淋浴房自爆了。我对朗斯淋浴房的质量产生了怀疑。”张女士称，她查询得知，“玻璃淋浴房自爆频频发生，加贴防爆膜是‘标配’，而我们楼盘的朗斯淋浴房全没贴防爆膜，我要求开发商加贴，被告知贴不了。”
记者联系中海地产，工作人员立即联系厂家为张女士更换爆裂的玻璃，同时加贴防爆膜。张女士对朗斯淋浴房的质量仍心有余悸。记者再次联系朗斯，工作人员称，中海八里台的朗斯淋浴房是精装修配套项目，中海地产作为大业主与朗斯签的合同，“大业主为节约成本，没要防爆膜。”记者提出：“你们说钢化玻璃有自爆率因此都贴有防爆膜，现在整个楼盘的淋浴房都没贴防爆膜，考虑过消费者的安全吗？”工作人员称：“我们按合同约定履行。”（“津云”新闻编辑曲璐琳）
