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  • 天津的哥57个记事本收集30余个国家乘客意见

    时间:2018-03-15 15:34:33  来源:北方网  作者:新报郝颖

      天津北方网讯:56岁“的哥”姜文升的车上常年放置意见簿,为了让乘客留下宝贵的意见和建议。从业16年来,如今他车上的意见簿已经是第57本,留言共4226条。

      自打前几日,姜师傅车上那第57本意见簿被乘客拍摄并上传微博后,他一下子成了网红“的哥”。昨天,记者见到了姜师傅,以及他那57本意见簿。随手翻开这些小本子,里面每一页都密密麻麻写着字,除了一些工作建议,更多的是感谢与祝福的话语:“姜师傅如春天般温暖,愿您一路平安”“的哥挣钱辛苦,祝您身体健康”……这些留言中,不仅有汉语,还有日语、英语、法语和俄语等,甚至还有小朋友画下可爱的简笔画。

      说起做这件事的缘由,姜师傅表示,他小时候不管是到商店买东西,还是乘坐公交车,总能看见意见簿,这是服务行业的一个标志,也是和顾客沟通的桥梁。于是,他从2002年干上出租车司机这行后,就随车设置意见簿。在姜师傅看来,每条留言都是对他的鼓励,能激励自己更好地为大家服务。如今,他从业16年来,乘客留下4226条留言,写满了57个笔记本。

      这些年,姜师傅至少拉过来自30余个国家的乘客,每次遇到来自外国的乘客,他在做司机的同时,还义务当导游,讲述海河的历史、五大道的来历,以及天津这些年的变化。“刚开出租时,我对外地乘客的询问也是一知半解,或者根本回答不上来。”姜师傅觉得,他作为一个土生土长的天津人竟然不了解家乡,实在丢面子。为此,他前往旅游社找来各种资料,并坚持每天看报纸、听广播,了解天津的新人新事新变化。正如乘客留言所说:“您是天津一张靓丽的名片!”(“津云”新闻编辑侯静)

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