天津北方网讯：今年春运即将开始，天津西站推出多项措施，为旅客出行提供保障。
考虑到春运期间旅客取票相对集中，天津西站将自动售票区设备中的一半设置为取票专用，实现取售分开，并安排人员在客流集中的自助取票区域进行引导，缩短旅客排队取票时间。进站口、候车区、检票口、出站口、电梯等处也增加了引导标识。车站还做好准备，一旦遇列车大面积晚点等突发情况，保证地方交通的接驳，以实现车站滞留旅客的尽快疏散。
春运期间，天津西站值班站长服务热线18002065616全面受理旅客问询、求助、预约式服务。在车站高架候车区的24小时服务台，还配备了爱心药箱、便民箱、轮椅、担架、行李车，可为旅客提供引导、咨询、失物招领、爱心送站等便民服务。
春运高峰期，车站开设了军人依法优先购票专窗和进站通道；老幼病残孕等旅客可前往站内设置的重点旅客专用候车室，享受高铁雷锋班成员提供的爱心帮扶；所有检票口侧门均设为爱心进站通道，方便老幼病残孕等重点旅客提前进站。（“津云”新闻编辑曲璐琳）
