中国江西网讯 记者谢梦丽报道：共享单车的进入市场，给人们出行带来极大便利。但越来越多的共享单车退押金难问题也是频频涌现。从2017年下半年开始，酷骑单车、小鸣单车等相继停止运营，消费者面临着押金无法退回的困境。
注册酷骑单车退押金难不少收费退押金涌现
近日，不少网友拨打中国江西网爆料热线0791-86849117称，注册一款名叫“酷骑”的共享单车，押金退不了不说，还有很多人与自己联系说可以付款退押金，需要支付手续费，收费标准还有所不同，有的需要手续费100元，有的只需要70元，且声称可先付30元押金，30分钟退还的押金到账后再支付余下费用。
想着能把押金退了，便抱着试试看的想法，李女士向其中一个微博网友支付了30元，可等了一个多小时也不见押金退还。当李女士再次联系可退押金的人时，却再也得不到回复。
预先支付手续费称登录酷骑内部退款确保成功
随后，中国江西网记者在微博上发表共享单车退押金，不少人留言称可帮助退还押金，不过需要支付手续费，确保可退。一微博名叫“共享单车退押金”的网友联系到记者表示，只要提供手机号姓名押金支付方式以及何种共享单车，之后先付款40元手续费给对方，对方便可将共享单车里的押金退回，之后再将余下手续费付清便可。
当记者提到“为何我们注册用户按照正常程序退押金就退不了，提供账号给你们就能退回呢？”的疑问时，该微博网友表示，其都是登录内部系统退押金的。这不禁让人疑惑，难道这类“付手续费退押金”的是共享单车内部人员在暗箱操作？记者继续追问是否是内部人员时，对方表示具体不方便透露，且还提供了一张最新帮助他人退款成功的账单。此外，还咨询记者是否是学生，可安排加急，免费。
是否为酷骑内部人员操作有待核实消费者切勿轻信
注册市民不能正常退押金，该类“交手续费退押金”的是如何实现押金退回的？是酷骑单车内部人员还是只是欺骗共享单车退押金难的用户的？对此，中国江西网记者拨打到酷骑单车商家电话，却已暂停服务。中国江西网记者又联系到江西省消保委投诉部，一位揭姓工作人员表示，针对酷骑单车退押金难问题，中消协本月已专门下达文件，将针对市民投诉及时处理上报。
针对网上可交手续费帮助退押金的行为，该工作人员表示，市民朋友切勿急于去退押金再花一笔钱，暂时还不能确定该类行为是否属实，其是否是酷骑单车内部员工，所说是否属实。因目前酷骑单车电话已无法拨通，其将会把此种情况反馈给中消协，核实了解后再进行处理。
此外，该位工作人员提醒广大网友，目前，中消协目前正在积极与酷骑单车方面联系处理，消费者切勿再去相信网上所谓交手续费帮助退押金的行为，具体是否属于酷骑单位内部人员，将及时核实，中国江西网记者也会继续关注此事。
