■余蕾、王爱萍/文
中国江西网讯 本属行业旺季金九银十没有火起来，本该最后一搏的年底市场也安静得有些可怕，今年家装业的“寒冬”长得有些不同寻常。萧条的氛围持续笼罩着家装市场，装修公司已“苦不堪言”，大多数签单量锐减。
市场
家装行业低迷 签单量持续下滑
近日，商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布了10月份全国建材家居景气指数（BHI）。数据显示，10月份全国建材家居景气指数（BHI）为102.56，环比下降0.83点，同比下降12.07点。其实，从近期市场表现来看，家装行业的低迷状态已经持续了很长一段时间。
“从七八月份开始，生意就不大好做了，最近签单量更是下滑了30%。”据鲁公大宅装饰南昌公司总经理龚跃军回忆，装修市场的低迷局势，已经持续了三四个月。登品装饰设计总监何雪峰也表示，近期签单量确实下降得比较厉害，最差时一周仅能签下3至4单，旺季不旺、淡季更淡，家装公司闭着眼睛赚大钱的日子已然不复存在。
难题
人少事多难协调 考验公司管理机制
分析市场萧条的原因，何雪峰告诉记者，一手房一直是装修行业的“兵家必争之地”，但受到持续多月的房地产调控的影响，新建楼盘交房量急剧减少，装修需求增长乏力，这是行业须面对的难题。但这并非唯一原因，内部原因同样不容小视。
采访中记者了解到，业务人员流动过快，是许多装修公司在内部管理中都会遇到的难题，登品装饰市场部员工紧缺，鲁公大宅装饰南昌公司业务人员也流失了近一半。龚跃军告诉记者，市场竞争压力一直在增加，业务不太好做，而大多数装修公司的业务人员以年轻人居多，他们抗压能力较弱，稳定性也不高，员工出走十分频繁，这给装修公司业务扩张带来了极大的阻碍。
除了管理员工，对供应商的整合同样是考验装修公司内部管理能力的一个硬性指标。为了更直观地说明，何雪峰给记者举了一个例子：一户业主不满意已经安装好的橱柜，向装修公司反馈后，公司要求工程监理整改，工程监理也与业主协商好了整改方案，但供应商不配合，整改工作就很难进行下去；如果此时企业有一套完善的管理流程能够制约供应商，让供应商必须配合公司进行整改工作，这样一来工程监理的工作容易做了，业主的满意度也提高了。可见，完善企业内部管理机制至关重要。
预测
平淡走势将持续 明年年初或好转
采访中，何雪峰向记者讲述了一则趣闻，近日某小区200户新居集中交房，有8家装修公司先后进驻该小区宣传，最后却只有7户业主选择装修公司，其他准备装修的业主都选择了自装。从表面看，似乎是施工队分流了客户，导致装修公司出师不利没签到单，真的如此吗？何雪峰认为，业主宁愿自装也不选择装修公司，归根结底还是业主对装修公司不信任，安全感不够。这也是少数不正规的小家装公司自身不正，影响行业整体形象所带来的不良后果。
距离2017年结束仅剩30多天，不少家装公司负责人纷纷预测，剩下的一个月里很难再起波澜，平淡的市场走势依然会延续，随着来年年初楼盘陆续交房，形式或许会有好转。在这段时间里，企业需转变签单至上的经营观念，单纯求业绩的经营策略，不能支撑企业长久的发展。坚持完善工程质量、服务水平、内部管理才是拉动企业成长的“三驾马车”。
