中国江西网讯（王玲 记者唐燕）近年来，赣州市妇联充分发挥联系妇女、联系家庭的优势，组建了一支以心理咨询师、妇女干部、社会工作者为主体的“心防”工程服务团队，构筑起“平安赣州”建设的一道靓丽风景线。
今年9月，一起历时7年的婚姻家庭纠纷终于尘埃落定。家住定南县的谢女士感激地说：“如果没有‘心防’工程服务队员的帮助，我丈夫不可能同意离婚的。”2007年11月，经人介绍，谢女士与丈夫结婚。因婚前缺乏沟通了解，感情基础薄弱，加上生活琐事困扰，2010年谢女士向法院提出离婚请求。然而，她丈夫借此索要巨额赔偿，并出现心理偏执、言行极端等现象，存在危害公共安全的隐患。法院考虑双方情况，判决不予离婚。这场纠纷一拖就是7年之久，家庭成员都因这场离婚纠纷心力交瘁。今年初，定南县妇联接到反映后，迅速指派“心防”工程服务队员主动上门，开展心理危机干预和心理辅导，打开了男女双方的心结，最终促成双方签订了离婚协议。
其实，在赣州的每个县（市、区）都有这样一支队伍，她们用女性独特的视角和特有的温柔，通过面对面的交流沟通，为家庭处理婚姻矛盾纠纷提供法律咨询、心理疏导，调解矛盾。同时，对农村留守妇女提供健康辅导、法律援助等；对空巢老人提供心理抚慰、应急救助、法律援助，帮助解决生活困难。“心防”工程服务队员还对因心理危机而存在治安隐患的人员开展调查摸底，梳理重点个案服务对象有关情况，对重点人员建立个人心理健康档案，进行风险等级评估，通过心理服务、心理疏导和危机干预，帮助其化解矛盾、理顺情绪、平复心态，避免矛盾激化。
此外，赣州市妇联还聘请了20余名工作人员值守12338维权热线，同时安排心理咨询师坐班提供心理咨询服务。今年以来，全市妇联系统共接听维权热线1.01万次，提供免费心理咨询辅导服务217人次，化解矛盾纠纷416起。
