临川网格员“三进三听”解难题

大江网/大江新闻客户端抚州讯 (通讯员章晋辉、唐建军)“左邻右舍住在一起就是缘分，把事情闹大对双方都没有好处。”日前，经过抚州市临川区荆公路街道社区网格员胡蓉多次上门调解，居民王先生心中怨气消除，和楼上邻居蔡先生握手言和。为了充分发挥社区网格员作用，进一步促进社区和谐稳定，临川区要求1600余名网格员主动深入居民家中，及时了解居民遇到的困难和问题，第一时间提供便捷服务。该区积极开展网格员进小区、进楼院、进家庭和听民意、听困难、听需求的“三进三听”活动，第一时间将群众的意愿、意见和诉求收集上来，快速解决群众身边的实际困难，让“小事不出网格、信访不出社区”。今年一季度，全区网格员共化解矛盾纠纷682起，解决信访难题24件，受到居民普遍好评。