湖北日报讯（记者林建伟）本想到银行买理财，却被忽悠买了保险，找银行协商无果怎么办？2月2日，湖北银行业纠纷调解中心成立，个人与银行之间发生存贷款、理财等金融消费争议，可向该中心提出申请，免费协调解决，这是华中地区首家银行业纠纷调解中心。
省银行业调解纠纷中心受湖北银监局指导，由省银行业协会发起，是在省民政厅申请登记设立的民办非企业组织。中心受理存取款、贷款及信用卡、理财、中间业务、服务行为五类消费纠纷。之前，北京、上海、深圳、四川4地已成立调解中心，年平均受理纠纷400余起，调解成功率超过80%。
目前，银行业纠纷呈逐年上升态势。2017年，全省银行业发生存款争议、个人住房贷款投诉、信用卡消费、新型支付方式及产品服务、银行收费等6方面纠纷投诉千余起（件），涉诉金额超过10亿元。消费者多向监管部门、消费者协会、信访部门投诉。监管部门耗费大量精力开展行政调查处置，司法机关案件积压。强化监管，化解矛盾，亟待开辟多元化渠道。
省银行业纠纷调解中心位于武汉市洪山区岳家嘴金禾中心 1510、1511室，调解热线027-88728088。如果调解不成功，当事人可通过仲裁、行政、司法等途径解决纠纷。
（责任编辑：余凌云）
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