公交５９６路司机董正强找到张女士遗落在车上的纸箱子。（视频截图）
“当时，一接到我的求助电话，公交５９６路一位姓李的线路管理员（指李成波）便不停地安慰我：‘莫着急，莫着急，我们马上来找。有消息立刻通知您！’这句话真的让我倍感暖心与感动……”２１日，说起前一天自己携带的公司价值近９０００元的１１部全新手机及配件失而复得一事，市民张女士动情不已地对长江日报记者感叹。
记者注意到，从李成波接到张女士的求助电话，到最终帮助张女士找到遗失的物品，前后仅用了１３分钟。
张女士是某手机生产企业销售人员。２０日１７时，她在卓刀泉南路陈家湾站点上了一辆５９６路公交车。１７时３９分，她在汉阳大道汉阳医院站点下车，随即转乘一辆７０７路公交车前往汉阳四新地区。“从５９６路公交车下车时，我一时大意竟忘记拿走放在座位下方的纸箱子，直到在７０７路公交车上坐了十几分钟后才想起来。”张女士说，“纸箱子里装有准备上交给公司的１１部全新手机及配件，总价值近９０００元。”
焦急万分的张女士随后拨打１１４查询，最终于１７时５６分电话联系上公交５９６路当班线路管理员李成波。通过与张女士仔细核对上下车站点、时间等信息，李成波找到线路调度员摸排锁定了正在运营的５辆５９６路公交车，随后通过智能调度系统给这５辆车群发了ＧＰＳ语音短信，要求当班司机都协助寻找纸箱子。
车载监控视频显示：驾驶着５９６路１４５１号车的司机董正强接到ＧＰＳ语音短信后，于１８时０７分利用车子在路口等候绿灯的间隙，起身到车厢内巡查并找到了一个纸箱子。此时，距离张女士下车已过了１０站路的路程。１８时０９分，张女士接到李成波的电话，被告知纸箱子已找到。
监控视频还清晰显示：张女士于１７时３９分在汉阳大道汉阳医院站点下车后，附近一男乘客注意到她座位下方遗落有一个纸箱子，随后起身换座坐在了张女士此前所坐的座位上。董正强说：“估计是看到我是司机，我找到这个纸箱子并拿走时，那名男乘客并未说什么。”（记者王刚 通讯员鲁娟 肖玲瑜 实习生王昊）
