□商丘观察记者王平刘梦珂本报通讯员孙琰
“给闺女办教育补贴，俺也不知道找谁，把材料交给苏书记，不用俺自己跑腿儿，他很快就给俺办好了，真省事儿。”10月16日，民权县龙塘镇申庄村贫困户申振全，谈起给上县高中的孩子办理教育补贴的事儿，赞不绝口。
该县卫计委驻龙塘镇申庄村第一书记苏永良告诉记者，申振全所说的委托办理，就是他们正在实施的“红色代办”制度，驻村工作队、村两委班子、党员志愿者都是代办员，自愿为群众跑腿，为群众提供代办各种证明、证件等服务。
82岁的贫困户申义德，由于子女都不在身边，家里欠费停电成了常事。苏永良了解情况后，立即安排村里的红色代办员定期为其代缴。提起这事，老人逢人就夸。
据了解，“红色代办”事宜包括民政救助、证件办理、社会保障等多项服务，通过增加为民代办的服务环节，有效减少群众找人咨询、签字、盖章等麻烦。
记者看到，在申庄村委会墙上挂着代办服务事项办理流程图，桌子上摆放的《红色代办工作手册》，对材料复杂办事事项进行了详细说明。在红色服务代办记录本上，为群众代办的事项，无论大小，都被逐一标注了进度。
为了让“红色代办”服务更加科学到位，龙塘镇根据本镇的实际情况，把常见的民生事项逐一进行了细化，绘制了“最多跑一次”“红色代办”服务清单，制定了统一流程，并对全镇34个行政村的代办人员进行了专门培训，让这项便民服务更高效。
为了把“红色代办”这项民生工作做好，该镇还专门下发了文件，明确了代办要求，建立了“红色代办”微信群，及时发布“最多跑一次”工作动态和回复代办人员提出的问题。
“部分群众不了解办事流程和所需的材料，推出红色代办服务后，老百姓的事让村干部来办理，不仅提高了工作效率，还让群众少跑腿，大大方便了群众。”该镇党委负责人说。
