原标题：“摩拜”押金退还难?消费者等了23天才收到钱!
3月20号接孩子回家的古女士，发现小区门口停放着一辆摩拜单车。因为孩子想要尝试骑一下，所以古女士便在摩拜单车APP进行了注册，并交付了299元的押金和10元的充值费用。可孩子年纪小根本骑不了，所以古女士便想把押金退了。可她怎么也没想到，这条退押金的路竟然难上加难。
摩拜单车官方APP上显示，古女士的299元押金已经退款成功，可微信零钱交易记录中并没有这笔押金到账。之后，古女士便按照摩拜单车APP的操作提示进行了查询。
随后，古女士又试着联系摩拜单车的第三方支付平台腾讯客服工作人员，但对方告诉古女士，还是要联系摩拜方面的工作人员。采访当天，也就是4月13号，记者也帮忙联系了摩拜单车海口区域公关负责人符玲，了解情况。
从申请退押金，到拿到押金，古女士足足等了23天。而符玲表示，正常退还押金的时间是2-7个工作日，但对于到底是什么原因导致古女士退不了款，符玲称，他们还需要再继续调查。另外，记者在网上查询发现，不少网友都称遇到过押金退还难的问题。有的遇到过准备推押金时，发现余额不足，需要再次进行充值，可充值最低的选项也需要缴纳10元。而有的则遇到了，摩拜单车APP上的骑行行程和押金突然没有了的情况。虽然对网友的这些遭遇，记者并不能依依证实。但是可以确定的是，摩拜的APP系统，仍然需要优化和完善。
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