万宁发布去年消费者投诉分析报告 投诉种类前三名”乳胶床垫“占两席

“315”前夕，万宁市市场监督管理局发布2020年12315中心受理消费者投诉举报情况统计分析报告。报告显示，过去一年，万宁市场监督管理局12315中心平台共受理消费者投诉举报2230件，全部成功办结，为消费者挽回经济损失43.6483万元。

报告显示，2020年投诉举报主要种类是价格收费、商品质量、欺诈经营、售后服务、食品相关、虚假宣传、无照经营等。其中价格收费类、商品质量类和欺诈经营类分别位列投诉举报主要种类前三名。

值得注意的是，在所有投诉举报种类中，乳胶床垫这一类商品出现频率较高，仅在前三名中就占据了两席。在商品质量类中，乳胶床垫和电动车、手机等商品涉及投诉举报较多，在欺诈经营类投诉举报中，除了旅游消费，乳胶床垫同样涉及较多。