“没想到在安装指纹锁的时候，却发现大门的厚度不够。”陈先生说，两扇大门分别在2018年8月和11月安装好，但别墅还要散味和安置家具家电等，最近才准备入住，所以要给大门重新安装指纹锁。在安装过程中，需要切割一小块铜板下来。他怀着好奇心，就用千分尺量了一下铜板厚度，发现铜板厚度没有达到事先约定的厚度。
根据双方的协议，铜板厚度为1.2毫米，但切割下来的铜板只有1.07毫米，铜板厚度的误差有10.8%，陈先生对此难以接受。7月8日，记者用千分尺测量这块切割下来的铜板，厚度确实只有1.07毫米。
针对这个情况，销售此门的秦先生说，他与海口的祥宇门业签订订货单，双方约定铜板厚度为1.2毫米，自己也不懂为何铜板厚度变薄了。
8日，祥宇门业相关负责人表示，她给厂家下订单的时候，标注铜板厚度是1.2毫米，可能铜板在厂家制作过程中，经过拉丝、打磨、抛光等程序后，厚度变薄了，她强调原铜板厚度肯定是1.2毫米。
根据秦先生与祥宇门业签订的订货单，显示铜板厚度是1.2毫米，具体是原铜板厚度，还是安装时的铜门厚度?祥宇门业相关负责人表示，她并没有告知对方，1.2毫米是原铜板厚度。
现场，记者拨打厂家电话，厂家工作人员表示原铜板1.2毫米的大门，在制作过程中可能有些部分会变薄，但厚度不会变化太大，一般保持在1.15毫米。
祥宇门业负责人质疑，现场虽然用千分尺测量是1.07毫米，但并不是权威机构检测结果。如果消费者陈先生对此有疑问，可以找有资质的机构来检测大门铜板厚度;如果确定铜板厚度误差大，她也可以找厂家进行维权。
陈先生表示，自己已经全款支付购买这2个大门，如今用千分尺测量发现厚度存在严重误差，还要花钱和时间找权威机构检测，维权成本确实很大，但他不会放弃依法维权。
