2月21日凌晨3时1分，海口市消防救援支队指挥中心接到群众报警称，位于海口市琼山区高登里二横巷一瓦房坍塌，有一人被困，请求救援。指挥中心立即调派琼山区消防大队国兴中队及琼山区文庄小型消防站共计2部消防车11名指战员赶赴现场救援。
消防救援人员到达事故现场后，经现场初步侦察和群众反馈了解到：倒塌房屋为一层砖瓦木结构的尖顶瓦房，屋顶发生了坍塌，但瓦房墙体未倒，1名老妇人被困于屋内。碎砖及断裂的木头、瓦片堆在门口，木门也被屋内杂物卡住，从外面无法打开木门，如果强行破拆此门进入，可能会造成房屋二次坍塌。到场的公安民警同志协助消防已进行了现场警戒，防止出现坠落物件对群众的伤害。消防指战员通过隔空喊话确定被困老妇人生命体征正常，并未受伤。在侦查完现场情况后，消防员立即展开救援，2名消防员将搭梯搭在一个承重面较稳的墙面爬上屋顶。在屋顶，消防员看到了老人被困的确切位置，由于房梁倒塌形成了一个三角形空间，老人未被坍塌物压住。于是，消防员利用拉梯在屋子内外搭建救生通道，通过拉梯进入屋内，几分钟后成功将被困老人救出。
从报警人吴先生处了解到，倒塌房屋离他家不远，当天晚上他已卧床休息，忽然听到有人呼叫，于是他起床循着声音去了解情况，发现是隔壁巷的瓦房坍塌了，有人被困在里面，遂立刻报警。吴先生说，被困老妇人约65岁左右，房屋具体年限未知，老人现已被儿子接走。
目前，事故具体原因相关部门正在调查中。
