张倩
平凉市把建设信息化智慧城市作为提升市民幸福指数的一个新举措来抓，相继开发运行了“智慧公交”“智游宝”“趣”医院掌上手机免费挂号等APP终端，旨在让数据多跑路，让群众少跑腿(据4月5日《甘肃日报》)。在互联网广泛运用于政务服务的今天，这种从群众生活细节入手，从群众角度出发考虑问题的做法，值得充分肯定。
让群众少跑路，说起来似乎容易，落实到具体行动上却不易。“互联网+”延伸至公共服务的很多领域，各种政务终端也应运而生。而在这一过程中，需要注意的是，通过互联网这一方式，是否真正提高了公共服务的便捷度和群众的满意度，是否真正将服务直通到群众这个“终端”。如果只是在形式上有了这个APP、那个网站，但没有换位思考，设身处地想群众所想、急群众所急，从影响办事效率的“难点”入手，切实缩短办事周期，简化办事手续，节约办事成本，那么，“让群众少跑路”只能是一句空话。民有所求，政当有所应，如何让更多的便民举措都能搭乘上互联网这趟“快车”，还需要为政者积极探索，不断努力。
