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  • 国网武威供电公司:“台区”+“社区”保障节日祥和

    时间:2021-05-02 22:11:59  来源:  作者:

    新甘肃客户端武威讯(新甘肃·甘肃日报记者伏润之通讯员樊润红)“五一”劳动节来临之际,国网武威供电公司组织21名团员青年,以“单车骑行”的低碳环保方式进社区、串街巷,开展“电力网格化服务”实践活动,助推“电力台区经理制”与“社区物业网”融合,前移服务端口,强效提升“供电服务最后一公里”用户满意度,让客户畅享便捷、精准、高效的供电服务。

    5月1日上午9时,青年志愿者骑行宣传队从武威公司城区供电分公司出发,经南城门广场、滨河路、恒大绿洲、天一外滩等地,集中开展“网上国网”APP、转供电费码、微信客户群宣传推广,并对小区安全用电同步开展隐患排查。

    为了提升“网上国网”APP的用户知晓度和注册率,武威公司加强与各个社区的联系沟通,了解所辖小区人员构成情况,征询服务建议。现场,青年志愿者们除了与物业人员沟通在小区张贴《供电服务公示牌》外,还主动走进“蜂鸟驿站”、小区超市等人流量较大的营业场所,努力争取店主对供电服务工作的支持,高效率、高质量做好“线上办电”普及推广工作,进一步促进全域营商环境优化。

    “今年‘五一’小长假有5天,保电任务责任重大。节前,我们通过社区人员的帮助,已经完成了各小区初步隐患排查以及“线上办电”业务的推广。节日期间,我们将24小时在线,随时随地解决客户用电问题,让广大电力客户亮亮堂堂过佳节。”武威公司台区经理杨凤梅表示。

    据了解,近年来,国网武威供电公司不断推进管理创新,进一步增强互联网意识和数字化思维,不断加大“线上办电”业务推广力度,持续做好优质服务工作,提升客户满意度,为武威市地方经济社会发展提供坚强电力支撑。

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