兰州家政市场开启“春节模式”
家政服务价格普涨25%，“私人订制”渐趋流行
“除旧迎新”历来是中华民族的传统习俗。眼下，随着春节的脚步越来越近，兰州的家政服务市场也迎来了预订高峰。1月25日，兰州晨报记者走访了解到，不少家政公司的服务订单已排到了10天以后。受需求量大、年底用工紧张等因素影响，家政服务的价格也较去年年底出现了10%―25%的上涨。除此之外，“宴嫂”、家政短期工等精细化服务也逐渐在兰州市场上流行开来。
家政服务预约火爆 部分订单排到10天后
“目前接到的订单已经排到10天以后了，所以我们基本不接急单。”双城门一家家政公司负责人胡女士告诉记者，从去年年底开始，前来预约家庭除尘清扫的消费者就逐渐增多。尤其是进入腊月之后，几乎每天的预约量都在150单以上。
静宁路一家家政公司的负责人董晓燕也表示，现在已经进入家政行业的预约高峰，从预约到人员到岗，至少需要3天左右。而根据目前预约情况来看，家庭日常清扫、清洗抽油烟机、擦玻璃等保洁服务预约量最大。除此之外，月嫂、保姆等预约量也在不断增加。
记者留意到，由于2018年的春节比往年晚一些，因此年关“用工荒”目前还不是非常明显。兰州百事帮家政公司工作人员小赵说，今年并没有像以往一样出现特别严重的用工短缺，春节前家政服务人员的排期相对较为充裕。
人少活多 家政服务价格“水涨船高”
随着接单量增加，部分家政服务价格也“水涨船高”。据记者了解，相较于平时，兰州的家政服务价格普涨近25%。
以擦玻璃为例，原本120元的起步价，进入腊月后已涨至150元，少数家政服务机构更是涨到了200元。而月嫂的价格更是从去年的6000―8000元/月上涨到8000―12000元/月。保姆的价格也从2000―3000元/月上涨至4000元/月。
“春节前保洁服务需求量爆发，接单量比平时高出3倍。人少活多，价格上涨是必然。”金城管家市场部负责人徐女士表示。记者了解到，大部分家政公司会在春节后陆续恢复原价。
“私人订制”渐火 家政服务趋向精细化
记者走访中发现，今年兰州的家政服务也出现了一些新气象。比如，不少市民想通过家政找专业厨师来料理过年的宴席。基于此，兰州部分家政公司开始提供专业的“宴嫂”服务。据了解，目前兰州市场上“宴嫂”服务的收费标准一般为烹制一顿十菜一汤的饭菜要200元左右的手工费。
由于不少家政人员春节要返乡过年，为了不让服务断档，家政短期工也成为春节前的“香饽饽”。兰州令佳家政咨询有限公司负责人令女士表示，这几天，“顶班保姆”成为春节家政预订的热门。这些短期工一般会干完“春节档”，多则一个月，少则一两周，价格在800元左右一周。
对于今年家政市场出现的诸多新变化，金城管家市场部负责人徐女士认为，与以往相比，现在的家政服务更加精细化，居民对家政项目的“私人订制”也更多。因此，家政企业应该对家政人员的服务水平、专业技能进行深度培训，以满足市场需求。兰州晨报记者刘琼
延伸阅读
家政服务纠纷多 旺季使用需谨慎
每年，家政服务纠纷都是春节消费投诉的“重灾区”。在此，提醒市民在选择家政服务时应注意以下几点：
一、选择正规公司。挑选证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范的家政服务公司，警惕以低价为诱饵的推销方式，勿贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”。
二、签订书面协议。除了明确约定服务的时间、内容、价格以及发生争议的处理方式等，还应细化违约责任，对可能出现的临时提价、提前走人、财物损失等情况作特别约定，对不公平格式条款和免责条款予以调整或细化明确。
三、理性对待优惠。谨慎办理家政服务卡，不要贪图优惠办理大额预付卡，建议按次付费，避免遭遇关门停业、携款跑路之害。
四、了解安保措施。应知晓家政公司安全防护措施，是否为从事高空作业的服务人员购买相关保险，以免出现纠纷时消费者承担连带责任。
五、当场仔细验收。家政服务完成后，要认真查验服务情况，有疑问当场提出，以免事后难以分清责任。
六、保留服务凭证。注意留存服务协议和有效票据凭证，一旦发生消费纠纷能够提供有效维权依据。
兰州晨报记者刘琼整理
