甘肃省召开12315绿色通道工作推进会

我省召开12315绿色通道工作推进会

　　每日甘肃网12月20日讯 据兰州晚报报道(记者 袁文波)12月18日，全省12315绿色通道工作推进会在兰州召开。全省14个市州12315机构及苏宁云商、中国联通、中国邮政、京东、中国电信、中国移动等12315绿色通道成员单位负责人等参加会议。会议提出，要扩大“绿色通道”覆盖面，向景区、公共服务行业等消费群体人多面广的领域延伸，向电商、预付卡消费等新兴行业延伸，进一步优化消费维权网络布局。

　　据介绍，甘肃省工商局12315指挥中心推进12315进商场、进社区、进市场、进企业、进学校，与重点行业的多个营业单位之间建立起互联、互通、互动的“绿色通道”。截至目前，共处理消费者投诉、建议近3万件，占12315投诉总量25%，为消费者挽回经济损失3000多万元，消费者满意率达99.6%以上。