近日，2017年“便民办税春风行动”在我市国税系统正式拉开帷幕。全市国税部门面向广大纳税人推出6类50项便民办税举措，切实减轻纳税人办税负担，打通纳税服务“最后一公里”。
目前，我市已有7大类181项业务实现了全市通办，纳税人可以不受主管国税、地税机关的区域限制，在全市13个县(市)、区就近自主选择任一国税、地税办税服务厅办理涉税事项。全市已有超过85%的纳税人使用网上申报，90%的纳税人选择使用网上自助代开发票，95%的纳税人使用了网上开具外出经营证明免报验服务。
“零成本”在家办税
高新区一家软件公司马会计是一位“网购达人”，平时经常上网淘宝。听说国税部门推出发票可以“线上申领、线下配送”服务后，她便迫不及待地上网尝试申请领取25份增值税专用发票，当天下午发票便送到了她手中。
商事制度改革和全面推开“营改增”试点后，合肥市国税部门管辖纳税人数量急剧增长。2016年2月，合肥市国税局利用信息技术手段，引入电子商务模式，与安徽邮政速递物流有限公司合肥分公司(EMS)合作，通过“线上申领、线下配送”，推行“发票在家收”服务。对增值税专用发票、增值税普通发票和机动车销售统一发票，纳税人只需登录安徽12366电子税务局提交申领需求，经国税人员审核通过后，打印邮寄详情单连同发票一并交付“EMS”安排专职收寄人员传递，确保市区纳税人12个小时内、所辖县(市)纳税人24小时内足不出户收取发票。截至今年2月底，一年来全市国税系统已累计为2.6万户次企业邮寄573万份发票。
记者昨日采访了解到，这一发票快递服务即将迎来“升级版”。目前，我市已计划将发票寄递费用纳入财政预算，拟向纳税人提供免费寄递服务，预计1年可为全市纳税人节约支出约800万元。
“零等待”自助办税
“自从用上自助发票领购设备后，领取发票分分钟可以解决。”在肥东县国税局办税厅里，纳税人李女士满意地说。自深化便民办税春风行动以来，肥东县国税局办税服务大厅增加了两台发票申领自助终端，并安排专门导税人员，手把手教纳税人领取发票；同时编写了清晰的操作步骤，张贴在大厅醒目位置，24小时提供自助办税服务。
2016年5月，合肥市国税局开设全市首个自助办税中心，设立网上办税、24小时自助办税、自助查询和咨询服务等多个功能区域，充分发挥16台计算机设备、11台自助发票发售机、11台自助发票代开机以及10台自助认证机的功效。截至今年2月底，已累计为全市纳税人代开增值税专用发票7万多份，发放增值税专用发票和增值税普通发票4万多次，极大地降低了纳税人平均等候时间，提升了办税效率。据了解，该自助办税中心已成为国内规模最大的省会城市自助办税中心之一。
“零距离”服务办税
“庐阳区国税局的青年志愿者团队太棒了，50份发票，20分钟不到，就全部开好了。为庐阳速度点赞！”安徽省直机关工委党校财务负责人王先生说，党校临时需要紧急代开50份增值税专用发票，本来以为很麻烦，没想到庐阳国税纳税服务科在了解到相关情况后，第一时间启动预约服务，约定具体时间，通过自助代开设备顺利开出了发票。
同时，合肥市国税部门应用纳税服务智能管控系统，通过移动互联网为纳税人实时提供办税服务厅等候人数、已办理人数等排队信息，进一步提高了办税效率。
