李丽莉家庭中安在线、中安新闻客户端讯 李丽莉家庭是一个普通的五口之家：夫妻俩都是公交车司机，公公婆婆已经退休，孩子上小学四年级。就是这样一个普通的家庭，却有着不普通的事迹：李丽莉是合肥公交集团五星驾驶员，在自己的岗位上微笑服务十七年，把乘客当成朋友和家人。李丽莉丈夫姚雪飞也是一名敬业的公交司机，被评为合肥公交集团三星驾驶员。由于不在一条线路，上班时间不一致，夫妻两人经常见不上面。寒来暑往，夫妻俩始终坚持在公交岗位上，默默奉献着自己，为市民提供便利。
微笑服务十七年
自2001年走上公交岗位以来，李丽莉作为一名公交车司机已经走过了十七个春秋。她坦言做公交车司机服务要到位、业务要熟练，从乘客上车的那一刻起就要去考虑需要给乘客提供什么样的服务。“老年人、孕妇要安顿好再起步，小孩要提醒他们不能在车上打闹，高峰时期要提醒乘客站稳扶牢，还要主动为有需要的乘客提供换乘路线信息。”
公交车司机还要“心态好，技术硬”，李丽莉始终把乘客当作朋友家人，曾有乘客因为堵车，把气撒在李丽莉身上，上车不投币。李丽莉耐心解释，安抚乘客情绪，她告诉乘客：“今天是元旦，出行的人比较多，还请谅解。”在李丽莉的劝导下，乘客最终投了币，并向她道歉。
李丽莉表示：“公交车作为一个窗口，是公交事业的中转站，而作为一名公交车司机则要积极了解乘客的意见并反应给公司。”她经常与乘客、同事交流沟通，将好的建议传达给领导，帮助公交改进提升，为乘客提供更便捷更全面的服务。
敬业的工作态度，让李丽莉荣获省“五一劳动奖章”、省“五一巾帼标兵”、合肥市“最美女工”、“合肥青年五四奖章”等累累荣誉。
坚守工作无怨言
夫妻俩作为公交车司机，每天在路上的时间远远大于在家里的时间，工作永远优先放在第一位，他们从没有抱怨过，始终坚持在岗位上，默默的奉献着自己，为市民提供便利。
2008年冬天，由于天气恶劣，南方爆发多年不遇的雪灾，公交线路缺车缺人，李丽莉在分娩期间，丈夫和她商量主动放弃陪产假，坚持在岗位上，李丽莉非常理解和支持他。领导关心他们，表示可以请假，她说到“能坚持就坚持，毕竟在公交行业干了这么多年，都能理解。”
2014年8月，70岁的公公突发脑出血，住进重症监护室，夫妻俩医院、家里、路上三头忙活，身体上、心理上都承受着很大的压力，但由于公交工作的特殊性，夫妻俩坚持不请假，咬牙度过了那段困难的日子。
言传身教助成长
“我们很重视孩子的教育，但是由于工作太忙只能挤出时间来辅导孩子。”李丽莉和丈夫开“夫妻车”，她晚上十点多才能到家，回家第一件事情就是给孩子检查作业。孩子睡着了，她便把错题以及提醒孩子的事项写在便签纸上，隔天孩子早起看标签纸订正作业，孩子有事情也会写在便签纸上等李丽莉晚上回来看。很长一段时间，李丽莉和孩子就靠着便签纸来交流。
李丽莉夫妻还十分注重培养孩子的社会体验。经常带孩子去探望老人，培养孩子尊老敬老的品质，并参加了很多公益活动，帮助孩子融入社会。他们有时间就会陪孩子一起看书，以身作则。今年九月，李丽莉带着孩子去体验自己的公交工作，凌晨三点起床到车子上，从检查车辆、上车打扫等准备工作开始，一趟一趟的全程跟着车子直到中午休息，孩子懂事地跟李丽莉说：“妈妈真的很辛苦，赶快回家睡觉，不要给我做饭了。”在学校里，李丽莉的孩子是学校礼仪之星、学习标兵。
今年8月，在安徽省2017年“最美家庭”评选中，李丽莉家庭被授予安徽省2017年度“最美家庭”称号，而这个朴实的公交家庭，没有骄傲，没有自满，继续奔跑在路上。(实习生 王安泽 记者 汪乔)
