市民准备骑行享骑电单车中安在线讯 据安徽商报报道 今年6月起，享骑电单车登陆省城，在大街小巷刮起了一阵“绿旋风”，仅过4个月，这种共享电单车在合肥地区投放超过3.5万辆，划定了2600余处“电子围栏”停放点。有别于之前的ofo和摩拜单车，这些绿色的电单车能被看不见的电子围栏圈住，享骑电单车成为安徽首家使用“电子围栏”技术管理共享单车的品牌。10月13日，安徽商报记者调查发现，目前合肥使用“电子围栏”技术管理的共享单车仅为共享电单车。虽然共享电单车有了固定的“家”，但“电子围栏”在城郊布点少，部分用户遇到在“电子围栏”内的车锁不上，费用持续被扣等问题。当日，享骑电单车相关负责人通过本报回应了这些市民关心的问题。
[用户遭遇]明明还了车系统却仍在扣费
合肥市民刘先生的住处和工作单位相隔5公里，早前，他一直骑行ofo共享单车上下班。 8月，他留意到合肥大街小巷上出现了享骑电单车，在交纳了299元诚信金后，他在享骑APP上用手机号和身份证号注册成功，开始了骑行体验。 8月12日晚，刘先生骑行一辆享骑电单车去朋友家办事，用完车后在政务区齐云山路一处电子围栏停车点停好了车，之后就离开了。让他没想到的是，13日凌晨1时许，他收到了享骑方面发来的短信，提醒他本次骑行已超过5小时45分钟。刘先生细查发现，他还了车，车费却持续在扣。他多次拨打享骑客服电话均未接通。当日13时许，刘先生再次接到对方短信，称本次骑行已经超过17小时45分钟。刘先生称，他真实的骑车时间只有半小时，却被系统累计扣除了180多元钱，“问题的关键是，我明明在制定的电子围栏里停放好了车，系统为什么还要持续扣费？”
事发第二天，刘先生称，经过与享骑电单车客服交涉，对方最终同意退还他160元。不成想，类似的一幕在9月27日再次上演，刘先生称，当日下午他骑行享骑电单车停放在繁华大道一处电子围栏后，车费又莫名被累计扣除了25元才被制止住。此后，刘先生再不敢骑享骑电动单车了。
[记者体验]是否还车成功与距离远近有关
据了解，电子围栏技术是一种利用芯片以及GPS定位规范设备移动范围的技术，一旦用户将车子停放在超出系统所规定的停放点，就会触发报警或者无法锁车，以此来规范用户停车行为。根据交通运输部等10部门联合发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，互联网租赁自行车运营企业要落实对车辆停放管理的责任，推广应用电子围栏等技术，有效规范用户停车行为。
昨日，安徽商报记者在微博、享骑百度贴吧等平台发现类似的用户投诉并不少，最多的一位用户被扣了300多元钱。合肥一名用户告诉记者，可能是没有还到共享电单车企业指定的地点，导致还车没有成功，但不少用户表示，“还有的确实是显示还车成功了，不知道为什么最后还被扣费。”
在微博留言中，“郊区的电单车还车点太少”，“客服难打通”、“车子骑到半路不走了，客服回复不及时，眼看着充的钱都扣掉”、“我在电子围栏里把车还了，为什么系统还在不停扣费？”等方面成为网友用户最关心的问题。
昨日12时许，记者在政务区潜山路一享骑电单车停放点扫码骑车，按照手机APP中的“P”字停车区地点的提醒，5分钟内找到了齐云山路的一处电子围栏停放点。记者将车停在电子围栏内，人走到距车十多米外的地点锁车，发现系统持续在扣费，未能还车成功。当记者走到电子围栏内，重复还车步骤后，系统显示记者还车成功。
[享骑回应] 人车均在围栏内才能还车成功
昨日，记者联系了享骑公司负责市场公关经理邬先生。邬先生称，该品牌共享电单车今年6月底进入合肥市场，目前在合肥投放已达3.5万辆。“我们配合各区政府相关部门共同在合肥划定了2600多个电子围栏，是安徽首家使用‘电子围栏’技术管理共享单车的品牌。”邬先生称，“电子围栏的设置，是根据市政设施、人口密度和城市管理等标准划定的，目前城郊的电子围栏划定点的确较少。今年年底，公司预计在合肥城区的电子围栏点会增加到4000处，城郊还车不方便的现状会有很大改善。”
谈及部分用户停好了电单车却被持续扣费的质疑，邬先生告诉记者，由于共享电单车需要充电，所以企业设置了电子围栏，人和车都在围栏里，才可以还车成功。如果用户不在电子围栏里还车，可能就不成功。“此外，还车时APP会出现一个0%~100%的刷新页面，刷新成功后跳到付费页面，才会提示还车成功，有些用户可能比较着急，也可能手机信号不稳定，没等页面加载完毕，就退出走人了。”对用户投诉公司客服电话难打通问题，邬先生称，目前享骑电单车在全国注册用户达到800多万，公司方面正抓紧招聘客服人员解决这一现状。
安徽商报在调查中发现，目前合肥使用“电子围栏”技术管理的共享单车仅为共享电单车，“电子围栏”尚未得到普遍应用。合肥市公安交通警察支队宣传科负责人称，希望合肥能尽快普及“电子围栏”这项技术，促进共享单车停放管理。 (记者 吴洋/文 刘职伟/摄)
扫码后手机会显示车子的电量等信息教你一招
怎样还车才算成功
享骑公司负责市场公关经理邬先生称，人和车都在围栏里，才可以还车成功，如果用户不在电子围栏里还车，可能就不成功。 “此外，还车时APP会出现一个0%~100%的刷新页面，刷新成功后跳到付费页面，才会提示还车成功，有些用户可能比较着急，也可能手机信号不稳定，没等页面加载完毕，就退出走人了。 ”
