华龙网6月21日17时05分讯（记者 刘艳）如何推进矛盾纠纷调解专业化，渝北区公安分局创新建立律师驻派出所服务机制。今（21）日，重庆市渝北区公安分局发布消息，两年多来驻所律师累计提供免费服务1.8万余件，其中调处纠纷3168件、结案率达98%，其中劳资、债务、赔偿纠纷当场兑现化解率达到40%。
“有困难找民警，这是很多人的共识。好多人有事都是直接找派出所，或者拨打110。”渝北区公安分局警令处相关负责人说，虽然民警积极地解决问题，但如果遇到民事方面的诉求，一来不是派出所的管辖范畴，二来民警也不太了解这方面的专业知识。对此，渝北区公安分局依法规范设立公安人民调解委员会及驻11个派出所调解室，公开选聘有别于传统人民调解员的7家律师事务所团队直接进驻派出所，全年365天坐班，提供专业、高效、无偿的调解纠纷、法律咨询、法治宣传和协处警情等服务。
2018年1月，李芸找到刘健委托其代办某银行信用卡，但信用卡办理成功后，刘健一直未交付给李芸。后刘健因为急需用钱在告知李芸并经同意后用其信用卡消费。3月，李芸发现信用卡显示欠费13630元，要求刘健返还，刘健表示自己只剩下12442元未还款，并且目前没有资金，需要一周左右可以还款，双方为此产生纠纷，闹到黄泥塝派出所调解。
民警在了解这起纠纷情况后，认为属于借款合同纠纷，于是带至律师驻派出所调解室，由律师来主持调解工作。在律师为他们讲法理、摆法条之后，双方当事人最终达成一致，这起纠纷调解成功。
“律师作为更具专业水准的人民调解员，充分运用民商事等法律知识为群众答疑解惑，引导纠纷当事人依法合理表达诉求、定纷止争，凸显专业高效调处优势。”渝北区公安分局警令处相关负责人说，律师驻派出所服务机制自2016年运行以来，驻所律师累计提供免费服务1.8万余件，其中调处纠纷3168件、结案率达98%，其中劳资、债务、赔偿纠纷当场兑现化解率达到40%。
值得一提的是，渝北区公安分局还建立起信息管理系统，面向偏远派出所探索实施“网上调解”，由调委会在库驻所律师分批分次“网络坐班”，对偏远农村地区群众请求派出所调处的疑难矛盾纠纷，采取实时、预约等方式，开展远程视频调解。同时，通过该信息管理系统实时采集、分析、研判基层矛盾纠纷信息，建立起源头预防化解社会矛盾的新模式。
（以上纠纷当事人姓名均为化名）
