“一图一表一板”“服务提示”……杨浦长白社区“挂图”抗疫手势了解下

如何实现社区“无疫”？社会面清零攻坚行动开展以来，杨浦区长白新村街道各居民区在落细落实疫情防控要求的基础上，立足小区防疫实际，巧用心思，走出一条自己的清“零”之道。“一图一表一板”：用好战疫前线的“模拟沙盘”、“信息终端”这几天，控江路121、广远新村、安图新村等居民区每天都要干这样一件事——“绘制”一张由“一图一表一板”组成的“社区日报”。这张“日报”，并不局限于传统意义上的社区板报，而是在防疫特殊时期，将社区居民的所念、所盼、所想进行汇总梳理、动态更新的一种信息公开制度。“一图”即社区疫情动态显示图，直观展示“阳”楼分布情况，动态显示社区防控整体态势。“一表”即社区疫情当日统计表，动态更新新增阳性人数、密接人数以及人员转运等情况，精准量化，指导阳楼拔点作战。“一板”即信息留言板，由动态情况，完成工作，相关提示，好人好事四个板块组成。居委会将“一图一表一板”作为前线指挥的“模拟沙盘”，畅通信息、把握方向；社区党员骨干群，志愿者群，楼组长群将“一图一表一板”作为收集处理信息的一站式终端，将创建无疫社区的各项工作简单明了的传达到社区群众，争取理解支持。“特殊时期，信息比黄金更珍贵。”据控江路121弄居民区党总支书记汪晓明介绍，居委每晚8点召开例会，汇总统计当天数据变化情况，及时更新上墙。考虑到居民足不出户，居委会还指定专人将数据及时发到社区居民微信群中，让居民心中有数、心里有底。信息主动公开公示更有助于打赢攻坚战，让我们更加清晰地了解社区疫情发展趋势，紧盯重点楼、重点人，对重点区域加强人力、物力的投入，全力以赴截断疫情传播链，与时间赛跑、与病毒较量。”安图新村居民区党总支书记李海燕说道。“服务提示”：打造封控社区的“减压器”“避震器”“哪天做核酸？哪天做抗原？”“突然袭击”式的防疫安排总是难免提升社区居民的焦虑与不安。在长白新城居民区，每日零点前，居委会在每个楼栋微信群里发布《每日防疫信息公示》，围绕“抗疫形势、街道手势、小区态势、服务提示”四方面对居民进行提示。其中的“服务提示”将重要防疫安排和社区服务内容分享给居民，避免因为沟通不畅造成摩擦和不快，确保居民在家安心、放心。居民区党总支书记吴永康表示：“在通报市区抗疫形势、长白街道防疫手势的基础上，我们人性化地增加了核酸检测、抗原自测、环境消杀等工作开展情况，尽可能为居民舒压。”随着攻坚行动的展开，工作人员每日总结新情况、补充新内容，通过线上发布和线下楼组长告知的形式，使之成为社区与居民增进理解的重要渠道。“最近，我们新增了小区阳性病例和密接人员转运、社区团购指引、配药流程等信息，进一步丰富了防疫动态的内容。”居委会副主任赵家佳表示。封控以来，长白新城小区100多位“大白”分成几个工作组，奋战在核酸筛查、快递分送、医疗救助、物资保障、矛盾化解等岗位上。大家每天一边工作，一边细心留意居民的反馈和意见，及时完善服务内容，并在工作例会上分享。其中一部分内容会通过工作人员的梳理，更新到次日的防疫动态中。在“大白”们看来，《每日防疫信息公示》不仅是为封闭社区居民提供的“减压器”，也是减少矛盾冲突的“避震器”。