除了积极参与监管机构的主题宣传活动外，交通银行上海市分行鼓励经营单位开展公众宣传教育活动，关注热点、定期宣讲，创新方式、重质重效。其中，分行营业部凭借消费者权益保护工作的突出表现，成为“上海市首批消费者宣传教育样板网点”之一。
据了解，交行上海市分行依托网点宣传主阵地，充分利用柜面、公众教育区、电子交互屏、海报机等手段，配合智能机器人“娇娇”，实现公众教育宣传的日常化。其中，许昌路支行作为2016年度中银协千佳获评单位，将“消保金融、心系你我”作为网点服务特色，倾力打造消费者权益保护示范网点，将合规经营与消保金融宣传作为网点运营的重点。
同时，该行还根据不同人群制定适合的公众教育宣传模式，主动走出网点深入公众，如针对老年人采用进社区面对面宣讲，针对白领则广泛开展新媒体宣传，针对青少年群体开展走进银行网点或进校园活动等。
今年“3・15”来临之际，交通银行上海市分行将全面启动“消费者权益日宣传周”活动。届时，全市130余家网点将同步拉开金融知识宣传序幕，为市民宣讲网络支付安全、防范电信诈骗等内容，提升市民金融风险意识。同时，今年新成立的金融知识宣传教育志愿讲师团，将以“金融小课堂”的形式开展志愿服务，深入社区、商圈、企业、学校等处，普及金融知识。（解放日报综合）
