“定时定点”投放垃圾，可将社区有限的人力资源集中起来，发挥最大效率指导督促居民，取得更直接效果。对于这种做法，上海近日实施的《关于建立完善本市生活垃圾全程分类体系的实施方案》 明确表示鼓励，上海许多社区已开始尝试。
然而实践起来，“定时定点”却有一大“痛点”：不在指定的投放时间内，当垃圾箱房关闭时，一些居民嫌麻烦，将垃圾扔在了箱房外，甚至还没走到垃圾箱房，就丢在了公共区域。这些垃圾一般不大，却很“沉重”，因为挫伤了其他遵守“定时定点”居民的积极性。一旦人心散了，大家都随地乱扔、不分类，小区关于“定时定点”的所有努力都将付之东流。这个“痛点”，究竟怎么破？
人工掏袋，寻找“老油条”
上航新村居民区用的是“土办法”，靠居委会干部和志愿者打开乱扔的垃圾袋，在里面寻找快递单或外卖单，通过上面的身份信息锁定“真凶”，直接找上门督导。如果垃圾袋里没有相关身份信息，就依靠公共区域的监控探头来找人，只要面部清晰，熟悉居民“家底”的居委会干部也能锁定是谁。“时间一长，就知道‘老油条’是哪几个，人心都是肉长的，我们多上门，总能说服对方。”上航新村居民区党支部书记朱雪菊说。
记者调查发现，上海大多数已推行“定时定点”的小区都开始采用“人工掏袋+监控辅助”的做法，专治乱扔垃圾的居民，坚持一个月至半年左右后，取得了较好的效果。
不过，对于一些监控探头覆盖不到相关区域或没有安装监控探头的小区，又或者一些缺乏强有力的居委会、物业和志愿者团队的小区，就没人愿意去掏垃圾袋。
刷卡投放，识别“谁扔的”
在调查中，许多社区工作者都表达了共同的观点：现阶段，城镇化地区推进垃圾分类的主要阻力是少数“老油条”，由于大部分小区投放总量大、频率高，这些人即使乱扔垃圾，或在垃圾分类上敷衍了事，混在一起后很难追究责任。
是谁扔的垃圾？这对有2078户共6000多位居民的田林十二村而言，是个迫切需要解决的“痛点”。今年3月28日开始，这个大型社区开始尝试“定时定点”，撤走85幢居民楼下的垃圾桶，垃圾投放全部集中到6个垃圾箱房，每天上下午各开放两小时，于是遭遇“老油条”的“无声”抗议――垃圾扔在箱房外，要么就是垃圾不分类，居委会找不到罪魁祸首，十分头疼。
结果这一急，倒是逼出一个点子。田林十二村拿出一个垃圾箱房进行改造，将过去的不锈钢投放口换成智能投放口，只有居民在指定的投放时间拿着指定的智能卡刷一下，投放口才会打开。与此同时，每张智能卡都“绑定”了一户居民，在刷卡投放垃圾时，居民的基本信息会传输到居委会后台，是谁扔的一目了然。对于乱扔垃圾的居民，其刷卡频次会不规律，甚至一次都没刷过，很容易被识别出来。
监控抽查，看清分类质量
田林十二村居委会党总支书记赵国庆坦言，刷卡投放只是解决了“量”的问题，但没法辨别“质”。虽然可以靠人工检查来辨别垃圾分类投放的质量，但小区自发组织的志愿者十分辛苦，除了要指导督促居民分类，还要给他们记录绿色账户积分，不可能做到对每一次投放的垃圾进行破袋检查，还是要尝试通过智能化的方式来破解这个问题。
在给垃圾箱房周边安装监控探头的时候，田林十二村想出了办法：何不把探头装到箱房内，对着垃圾桶？届时，居委会组织志愿者对一段时间内的垃圾投放监控视频进行抽查，发现不符合分类要求的，可以锁定投放时间，再结合刷卡时间，就能找到那位分类不规范的居民，由居委会和志愿者进行更有针对性的指导。
据悉，田林十二村的6个垃圾箱房将在今年全部完成智能化改造，有望成为上海首个既能辨识垃圾投放者身份，又能掌握分类质量的智能小区。（解放日报记者 陈玺撼）
