图为中午时分，上海市中山医院门诊大厅内前来就诊的人群。
东方网记者李佳敏、刘轶琳、汪伟秋6月13日报道：今天上午，有市民向东方网反映，在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线，医保卡无法正常使用的情况。
人社局刚刚发布消息，关于今天上午10:22分，上海医疗保险信息系统发生故障，对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。市人社局正在抓紧组织抢修。对此，市人社局对造成的不便深表歉意。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销，不影响参保人员医疗待遇。市人社局也将认真吸取此次事件的教训，进一步完善医保信息系统，避免类似事件再次发生。关于权威零星报销方法请参考：医保局相关网页。
中山医院收费处张贴的紧急通告。
此前，东方网记者在上海市中山医院看到，缴费窗口前挤满了人，工作人员正在进行疏导。中山医院的大厅，还有许多自助的挂号收费机器。但由于上海医疗保险信息系统故障，也不能通过医保结算。上海市华山医院、瑞金医院等获悉，虽然医保卡无法挂号支付，但患者仍可通过窗口自费挂号支付方式进行正常就诊。一些医院通过医生手写单据疏导病人先行检查、开药。如在上海市第一人民眼科，已经使用医保卡成功挂号的患者可先由就诊医生开单，进行各类检查并完成治疗。
截至目前，医保中心网络故障原因还在调查之中。
工作人员告诉记者，由于市医保系统网络故障，院内的自助挂号收费系统也无法通过医保结算。
