原标题：涨，业主吵翻天；不涨，物业要抛盘 半淞园路街道业委会“治家”讲坛探讨小区物业费调整难题
“小区调整物业费太难了，业委会不太敢牵头。业主座谈会一开，就成了批评大会，指责物业公司还带上业委会。”“物业费要上调，居民不买账，物业就‘抛盘’走人。小区将面临没有保洁保安保修，怎么办？”
前不久，在黄浦区半淞园路街道举办的业委会“治家”讲坛上，一位业委会主任的话引起共鸣。如今的物业费调整似乎进入怪圈：涨物业费，业主吵翻天；不涨物业费，物业要抛盘。物业费为何要调整？该如何调整？当天，半淞园社区的业委会主任们与来自政府、学界的专家学者共同探讨这些问题。
我国住房市场化兴起于上世纪90年代，但物业服务市场化却是进入本世纪之后的事。物业服务市场化滞后于住房商品化，使很多小区面临管理问题。经过调查，现在还有相当一部分商品房小区的物业管理费停留在10多年前的水平。“物业管理成本确实上涨了不少，老百姓的服务需求也不断提高。物业费不涨，势必造成物业管理质量与标准的降低。”市信息协会副秘书长张弘说，如按照标准，可能一个楼组应安排一个保洁员打扫，但为了压缩成本，现在一个保洁员要负责两个楼组。
“物业小区三分建设七分管理。管理得好，小区品质、房屋价值越高。”原黄浦区房管局副调研员朱百鸣说，现在很多业主已认识到物业管理的重要性，也觉得物业费应调整，可怎么调整又成了难题。金中苑业委会副主任蒋万富说，金中苑小区，在2015年进行过一次物业费调整，这次涨物业费是业委会主动提出来的，“当时因为迫不得已，不涨就搞不下去了”。
金中苑小区物业费多年维持在每平方米1.35元。在2015年物业费调整前，管理危机不断。“物业公司感觉没什么盈利，打算弃盘走了。”业委会很着急，一直与物业公司沟通，希望他们把人力成本和运行情况公开。在这个基础上，业委会组织党员、楼组长和业主代表开会，把准备调整物业费的想法告诉大家，反复说明为什么调整，并征询意见。最终，到物业费调整进入业委会程序时，绝大部分业主都表示同意，物业费得以平稳调整。蒋万富总结出三条经验：调整物业费前一定要把为什么调整讲清楚；在调整过程中要严格按照程序办事；要紧密依靠街道居委党政力量，多渠道进行宣传，争取业主理解和支持。
街道负责人说，今年街道已将“如何有效调整物业费”作为专项调研课题，计划出台物业费评估服务和有效调整物业费指导服务两个服务包，并配套业委会引导资金项目化引导，力求逐步推动小区通过合理调整物业费提升物业管理水平。
半淞园路街道业委会“治家”讲坛是黄浦区社区治理的品牌讲坛，邀请专家学者与业委会主任们就当前社区治理热点、难点问题进行讨论，为业委会工作开拓思路、指引方向。
