高科技助力健康险打造“亲民范”

    新华社上海5月30日电题：高科技助力健康险打造“亲民范”

    新华社记者潘清

    对于使用在线支付吃饭、购物、看电影，很多人早已习以为常。但如果用支付宝付款后还可以领取一笔医疗金，你会不会觉得有点小小的惊喜？

    继“百万医疗险”“步数换保额”之后，“支付领医疗金”正成为健康险市场新的热门话题。在其背后，逐步回归保障功能的健康险正尝试打造“亲民范”。

    今年4月，国泰财产保险有限责任公司联手蚂蚁金服旗下保险平台推出“好医保·免费医疗金”产品。支付宝用户每天的前两笔付款，可以免费领取数额不等的住院医疗金，用于报销意外或疾病引起的住院治疗费用。据悉，这一产品将于6月1日启动“共享模式”，即孩子可以和父亲或母亲共用保额。一旦发生住院情形，客户可通过线上支付宝平台提交理赔材料。

    国家统计局数据显示，2017年全国居民人均医疗保健消费支出为1451元，较上年增长11%，占人均消费支出的比重为7.9%。今年一季度，人均医疗保健消费支出同比增长20.7%，占人均消费支出的比重达到8.2%。

    民众对医疗保险制度之外的医疗保障需求不断提升，推动健康险市场快速成长。来自监管机构的数据显示，2012年至2016年健康险原保费收入复合增长率超过36%。2017年以来，“保险姓保”的监管导向引领健康险市场悄然转型。保费规模增速理性回落的同时，保障型产品取代投资型产品成为健康险市场主流。

    如何让健康险成为民众生活的“标配”？从“一顿饭钱，换一份百万医疗保险”，到用走路步数换取保额，再到手机支付领取免费医疗金，形形色色的产品创新、营销创新背后，保险机构正尝试让健康险与普通百姓“走得更近”。

    健康险打造“亲民范”的过程中，高科技发挥着不可或缺的作用。比如，健康险开发需要运用人工智能及大数据等前沿科技；在理赔过程中，人工智能系统要承担智能审核、校验、处理等重任，通过自动搜索数据、完成数据计算，大大缩短理赔流程。

    多家保险机构表示，保险“智能化”时代的来临，对技术运用、业务模型、产品服务等能力的要求，都远远超出了传统保险的“舒适区”。无论是健康险，还是寿险、产险、养老险等其他细分市场，保险科技都将成为其打造普惠特质、提升保障功能的根本驱动力。