原标题：专治报关焦虑症，上海海关试点通关神器
“老师，帮我查一下这票单子现在什么状态？”
“老师，有我的退单吗？”……
在上海航交所进出口报关大厅，这样的高频句子每天都在上演，其背后是企业报关员满满的焦虑。
还有大量为享受出口退税而进行的事后改单需求，也往往耗费着报关员大量的跑腿和等待时间。
但现在，报关员们喜大普奔，一款名为“智慧通关”的手机APP，目前正在上海海关隶属浦江海关关区试点，专治报关员普遍的焦虑症。
该软件涉及排队预约、业务查询、业务办理、关企交互等多项功能，报关员们可随时随地了解和处理通关业务，不会再为错过重要讯息而焦虑，工作效率也将大幅提升。
“智慧通关”好不好，企业感受是第一感受。上海美设国际货运有限公司报关员小管首先点赞该APP中的“排队预约”。通过这个APP，报关员可自行选择想要的日期和时段，进行事后改单预约，预约当日还能收到贴心提醒，“这样一来，我就不用一早匆忙赶到报关大厅拉单排号了，而且如果临时有事，还可提前取消预约”。小管告诉解放日报・上观记者，使用“排队预约”后，通过“业务办理”功能，提前进行网上申请、资料上传，并根据海关预审结果及时补充和修改资料，预审完成后，再在预约时间前往报关大厅现场，就可实现只跑一次而办妥多项业务。
上海大微物流科技有限公司的报关员小纪觉得，这款APP中，“重要单证签收”功能特别实用。以前小纪每天要做的工作之一就是去海关窗口领取前一天放行的单证税单，逐票核对后再进行纸质签收，由于税单很多，工作量大而繁琐，“现在我在手机上就可以完成税单的电子签收，已签收的税单清单在手机里一目了然，今后查找也非常方便”。
此外，“智慧通关”APP认证用户绑定法人卡后，就可在手机上查询进出口业务通关状况，并收到海关个性化信息推送，企业可根据提示进行相关资料的整理，然后在预约时间笃笃定定一次办妥，不需要像过去为确认某票业务所需补充提交哪些资料而专门跑一趟报关大厅。
对于需要特别提请企业关注的业务事项，“智慧通关”也会在相关时间节点前主动推送业务提醒，企业不用担心报关误点，而长期未结关原因也会及时推送，让企业拿着手机便已明明白白。
