中新网上海新闻4月10日电(许兵)“妈妈，下次来这存钱还要带上我噢！”天真可爱的童童拉着妈妈的衣角说。此时，他的妈妈李女士刚在招商银行上海天钥桥支行办好业务，童童依依不舍地放下手中的图书，跟妈妈央求着。
原来，这家银行在金葵花贵宾室增设了“儿童娱乐区”，深受小朋友们的欢迎。走进这里，就像走进了儿童乐园，不仅有支行工作人员陪玩，还有丰富多彩的书籍供阅读。难怪小朋友们在离开网点的时候都会跟爸妈要求，“下次还要来”。
年初以来，招商银行上海天钥桥支行围绕“如何更好地融入客户生活”展开了一系列头脑风暴：让香味弥漫各个角落的精油香薰机、给客户充分安全感的手机应急充电、关注客户健康的空气净化器、提高服务品味的现磨清咖等等。借鉴其他服务行业的优秀经验，支行在不断的尝试和改进中，创新支行服务建设。
秉承“关注客户子女的成长，就是关注客户未来”的服务理念，支行工作人员观察到，小朋友在爸妈办理业务时总是无所事事，要么跑来跑去影响他人，要么就催着大人赶紧走。于是，支行为这些“小葵花宝宝”辟出专门的图书借阅区，一经推出，受到了客户一致好评。
坚持“因您而变”，招商银行上海分行不断创新服务，大胆采用各种“花式”服务手段为客户提供非凡体验，将真诚的服务和真挚的祝福渗透于客户生活的点滴细微之间，成为客户暖心的朋友和可靠的伙伴。
