中新网上海新闻4月2日电(许兵)四月的春风不聒不燥、温度适宜，一如招商银行上海南翔支行，在做好保护客户资金安全本职工作的同时，更通过细致入微的服务让来行的客户如沐春风。干净整洁的厅堂环境、一年四季准备的多种饮品、免费手机加油站、提供雨伞的爱心驿站……
支行考虑到钱币流通中会留存大量细菌，对于办理完大额存取现的客户，会提供带有消毒效果的湿纸巾用于杀菌消毒；对于带宝宝来行办业务的客户，支行精心设置宝宝乐园，让他们安享无忧；对于怀孕的准妈妈客户，支行贴心提供孕妇靠垫以缓解她们的腰部压力；支行的无障碍通道提示、爱心窗口、爱心坐席、理财备忘录、盲文键盘、轮椅、宠物箱、手机充电站等多项便民举措更全方位为客户提供贴心服务。
此外，该行对于不同饮品偏好的客户，提供了各式水杯：喝茶的客户可以使用白陶瓷茶杯和彩陶螺纹杯；喝咖啡的客户则有精致的陶制咖啡杯碟；喝纯净水时，也有透明的玻璃水杯。所有杯具都经过高温消毒柜的杀菌处理，让客户的每一口都安心。而每周更换的不同花束则带给客户不一样的心情。
招商银行入驻上海南翔地区已有一年零五个月的时间，通过客户口口相传，在当地已是“小有名气”。紧抓客户情感诉求，用一点一滴真心服务，是南翔支行践行招商银行上海分行打造“最佳客户体验银行”的真实写照。(完)
