据《劳动报》报道，网页地址上显示的小吃店，实际地址却在1公里之外，不仅消费者摸不清位置，连最熟悉的外卖小哥也一头雾水。近年来，网络订餐平台上的商户无证经营、套牌经营的情况受到市民广泛关注。昨日，笔者在331投诉举报日专题活动上了解到，市食药监联合美团、饿了么、百度外卖三大外卖平台，正在探索外卖小哥举报机制，让这些套牌店、幽灵店无处遁形。
据了解，此前，徐汇区市场监管局引导美团建立无证照食品经营发现举报奖励机制，已有多个外卖骑手举报成功的案例。今年1月和3月，有5名美团骑手分别在凯旋南路109号EXO韩国炸鸡、漕东路221号吴记麻辣烫餐厅、漕东路225号正宗常德牛肉粉、龙漕路46号山东水饺（龙漕路店）和漕东支路137号蔬坡意面（徐汇店）发现商家并未公示其经营许可证和营业执照，他们向配送站站长反映了情况。之后，美团第一时间将五家店铺的情况向徐汇区市场监督管理局反映。监管部门进行线下核实后，对五家店铺做出停业整顿的处理。
据市食药监局食品餐饮监管处副处长张磊介绍，根据《上海市网络餐饮服务监督管理办法》第二十条，第三方平台检查发现平台内的网络餐饮服务提供者存在违法行为的，应当及时制止并向所在地区市场监督管理部门报告;发现平台内的网络餐饮服务提供者存在未经许可或者临时备案从事餐饮服务、经营禁止生产经营的食品、发生食品安全事故等法律法规规定严重违法行为的，应当立即停止为其提供网络交易平台服务。他表示，现在入驻商户由平台方的外卖小哥进行配送的，比例已占到一半以上。在发动送餐员举报违规店铺上应当奖惩结合，明知商铺有问题但不举报的，平台要将相关人员列入到行业不诚信黑名单中去。
美团、饿了么、百度外卖均表示，接下来将会进一步研究制定具体奖励机制，充分发挥骑手的作用，并与市场监管局、12331投诉热线加强合作。
